重庆城口周溪乡：“双网格”驱动基层治理提质增效

为破解基层治理中信息不对称、响应不及时、服务不精准等难题，重庆市城口县周溪乡积极探索创新，围绕“141”基层智治平台建立完善“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作机制，切实做到线上“指尖”呼应、线下“脚步”到位，推动基层治理效能大提升。

建强“双网格”体系，筑牢治理根基

周溪乡根据地域分布、人口密度等实际情况，科学划分基础网格，并配备由党员、志愿者等“N”力量组成的“网格服务队”。这些网格力量深入田间地头，承担起政策宣传、民情收集、矛盾调解、隐患排查等工作，是连接党委政府和群众的重要桥梁。

依托“141”基层智治平台的政务服务、民生诉求、政策咨询、安全险情等功能模块，周溪乡为每个线下网格建立对应的线上工作端口。网格员可通过基层智治平台实时上报各类信息，平台则根据问题类型自动流转至相关业务工作人员进行处理办结，实现了治理流程的数字化闭环管理。

深化“双网格”联动，提升治理效能

“线上预警+线下排查”，安全防线全面筑牢。周溪乡坚持“安全第一、预防为主”的理念，通过线上平台发布森林防火、防溺水、防电信诈骗等安全预警信息，同时组织线下200余名党员、平安法治岗工作人员、护林员及网格志愿者对森林火灾高发地、地质灾害点、溺水事故多发地等重点区域开展常态化走访排查，共张贴安全宣传标语7幅、发放宣传单2000余份、出动线下宣传车10余次、组织应急演练8次，实现了安全事故“零发生”。

“线上响应+线下处置”，民生诉求快速落地。针对村民反映的垃圾桶冒桶、垃圾乱丢、道路落石等问题，网格员通过线上平台第一时间上传图文信息。周溪乡治理指挥中心接到报告后，立即调度线下“网格服务队”开展集中整治，切实做到线上“指尖”呼应、线下“脚步”到位。今年以来，周溪乡已收集并处理杂石清理、边沟堵塞、垃圾清运等民生问题50余件，其中80%的问题在24小时内得到解决，群众满意度高达95%以上。

“线上统筹+线下联动”，应急处置高效有序。面对极端天气、滑坡、泥石流等突发情况，各村网格员通过线下实地勘察灾情，第一时间将受灾情况等信息上传至“141”基层智治平台。周溪乡治理指挥中心则根据网格员的反馈信息，迅速安排工作人员下沉到受灾现场进行人员转移和抢险救灾。同时，通过线上平台向城口县应急局精准提交灾情数据，为上级部门决策提供有力支撑，最大程度保障群众生命财产安全。

未来展望：持续深化“双网格”赋能

据了解，周溪乡将继续优化“双网格”联动机制，进一步完善线上平台功能，加强线下网格队伍建设，推动“双网格”在基层党建、产业发展、乡风文明等更多领域发挥作用，为广大人民群众谋福利、办实事，为乡村振兴提供坚实保障。

编辑：王柏林