我的援藏故事⑦|刘玲：留下一支业务精良的护理队伍

2019年，重庆医科大学附属第一医院康复医学科护士长参加援藏工作，来到昌都市人民医院担任护理部主任。高寒、缺氧，这是她来到昌都的第一感受。

不仅是身体的考验，工作上也是挑战重重。“管理是从系统上解决问题，挑战巨大。”刘玲从本地干部最初的不理解、怀疑、责难到肯定、赞扬，拥护，经历了多次尝试和诸多心酸才达成，创新医院护理管理模式，强化护理质量和安全管理。她用实际行动履行着援藏誓言，圆满完成了援藏任务。

创新考核方案 解决护理员和管理部门矛盾

到了昌都市人民医院，刘玲立即进入各临床科室调研，摸清“家底”，对标查找问题，进而统筹谋划。

“比如我发现部分护理员有护士执照的人却只在病房担任勤杂工的工作，经过了解才知道，原来病房护士长评估发现，他们虽有执照，却没有护理病人的能力，在护理岗位上工作给病人带来风险，不允许他们从事护理工作。”刘玲说，因为这种情况，护理员和管理部门之间有很大矛盾，医院领导多次出面调解都无法解决。

针对这种情况，刘玲经过多方调研，结合自己的教学和管理经验，创新性提出《西藏自治区昌都市人民医院护理员转岗护士的培训考核方案》，凡是有护士执照的护理员，分批次准入到此方案，经过1年至2年的轮转培训，提高临床的执业能力，提升整体素质，考核合格后可以转岗护士，若经过两年培训仍不符合要求者，不能转岗者继续在勤杂工岗位上。

刘玲的这个方案得到院领导、护士长、护理员的一致拥护，立马就拉开培训转岗序幕，经过一年的转岗培训，一部分能力强的护理员脱颖而出，成为第一批转岗护士的人员。

制定计划和制度 培养护理人才

在昌都市十县一区评审调研中，刘玲发现各个医院都存在执业护士短缺现象。为计长远，她携团队首次批量接收西藏昌都籍藏族全日制护理大专临床实习生约100人。

作为一名拥有20多年护理教学经验的重庆医科大学老师，刘玲结合内地教育和藏区工作特点，制定护理实习大纲和实习计划、学生管理制度，遴选培训教学师资，有序开展教学工作，为昌都市十县一区培养了紧缺实用的护理人才，教学效果得到实习生和学校的好评，并被授予“优秀护理实习基地”的称号。

此外，刘玲还首次组织主持召开昌都市第一届护理质量管理培训和护理学术会议，给基层护理人员提供学习机会，提高基层护士的执业能力和管理水平。

除了业务科室的工作，刘玲还担任第九批重庆援藏队第二党支部（重庆医疗队）副书记，负责重庆医疗援藏队日常管理工作。2020年1月，新冠肺炎疫情暴发，正在重庆休假的她逆行返回昌都，担任医院疫情防控办副组长，组织疫情防控，组建护理防控队伍，建立疫情防控病房，梳理防控流程等，建立并负责管理新冠核酸标本采样点、新冠疫苗接种点工作；圆满完成紧急疫情防控和常态化防控工作。

援藏期间，刘玲为当地留下了一支带不走、业务精良的护理队伍。作为一名党员，她时刻以党员的标准严格要求自己，发挥共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩得到组织部、西藏本地干部的一致认可，获得西藏自治区组织部、重庆市委组织部援藏考核“优秀”等级。

编辑：许幼飞