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七一时评|基层干部走访“3+3+3”工作方法

文章来源:七一客户端发布时间:2022-09-26 14:25:05

党政机关干部开展走访工作是我党干部工作的优良传统。对基层工作服务对象实施全覆盖走访,有助于党政机关有针对性地开展工作、解决问题。但实际中,存在少数对走访工作的不理解,基层情况不明白,导致走访工作无功效的现象。扎实开展好走访工作,要准确把握好走访工作的本质原则。

明晰走访工作三个本质。走访工作是了解工作情况的“前哨站”。干部通过脚步的丈量,了解工作开展情况、交流优秀经验做法、收集存在的主要问题,不停留在书面上、会议上。走访工作是了解实际问题的“指南针”。通过主动上门走访,利用干部的直观感受,直面分析基层工作推进中所遇到的困难,尤其是政策落实过程中的阻力。走访工作是密切群众关系的“加热剂”。让干群关系更加紧密,靠的是干部的真心实意与真抓实干,也靠的是干部群众间的交心沟通。通过驻村、包组、干部联系户等方式,与群众同吃同住同劳动。

明晰走访工作三个目的。通过交心谈心温暖人心。基层干部从群众生活状况、思想状态、家庭生活等话题开展一对一、一对多交流交心,主动与走访对象交朋友,让其感受到组织的关心关怀。通过宣传政策提振信心。通过走访交流,基层干部有机会面对面地对群众的困惑进行解释说明,针对个体情况进行相关政策宣传,实打实地让群众体会到政策初衷,坚定其对事业发展的信心,提升其对组织的信任。通过解决问题收获民心。相关业务部门积极走访基层群众解决实际问题,让服务对象有最真实的获得感,以实干赢得他们的认同和支持。通过走访,走在政策落实一线,剖析真实案例,发现问题不足,进一步促进有关政策的出台、完善和共性问题的解决。

明晰走访工作三个要领。走访前要准备“好”。预约好时间,切忌主观随意,切莫让走访对象被动接受、被动应付;准备好材料,充分准备谈话所需素材,让谈话有话题、交流有深度;联系好人员,保障走访的高效性,确保工作不扑空,不因关键人员未到场而影响效果。走访中要水准“高”。高水准提问,针对性、综合性提出问题,做到心中有数,让走访对象不尴尬、能答上;高质量倾听,掌握交流中的关键信息、核心要素,听懂话中话、言外话;高质量互动,言行中产生共情、达成共识,进一步促进思想疏通、问题解决、推动工作。走访后要做到事事“有”。走访工作有记录,谈话要点、重点工作、提出问题都要认真整理,内容不遗漏、不重复,便于后续工作开展;走访总结要有重点,对走访对象提供的材料要认真梳理,归档研究,将问题及时上报、进行整改;解决问题有回复,安排专人跟踪解决问题,及时将解决问题的开展情况准确地回馈到走访对象,切忌杳无音信。

编辑:蔡雨耘 别致

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