用暖心“背篓”守护群众“菜篮子”的党员志愿者陈英|在现场

11月14日早上7点30分，陈英准时出现在两江新区康美街道银竹苑4区7栋楼下，从旁边搭建的蓝色大棚里搬出一个半人高的背篓，再小心翼翼地把里面的小纸条都拿出来。记者看到，每张纸都密密麻麻地写着蔬菜肉蛋的种类以及数量。

“5栋、7栋前几天有新冠肺炎确诊病例，住在里面居民暂时不能出来。我是党员志愿者，负责给他们采买物资。”陈英对记者说道，“居民如果需要买东西会写在纸条上，让楼下值守的人员放在我的背篓里，我买了以后再给他们送到楼下。”

在疫情防控的特殊时期，陈英的背篓，成为了居民“心愿箱”，“只要居民有需求，无论那些东西重50斤还是100斤，我能搬得起的，我都会给他们送过来！”陈英说道。

当前，重庆市疫情形势严峻，全市上下把民生保障放在突出位置，无数党员干部用心用情用力搞好服务，畅通绿色通道，打通物资配送“最后一米”，背着暖心“背篓”的陈英就是这条“民生跑道”上的一员。

“不辛苦，我很乐意为大家服务”

疫情来势汹汹，昔日车水马龙的康美街道变得异常安静，个子不高的陈英背着大背篓，麻利地穿过几个“关口”，来到附近的超市、菜摊，开始选菜买菜，一路上不时地提醒出门做核酸的居民戴好口罩，温和关怀的话语，给冷清的街道带来了暖意。

“7栋一单元301，番茄两斤、豌豆尖两斤、干豆皮半斤……” 来到菜摊前，陈英第一件事仔细核对“购物清单”，然后扯下塑料袋，根据居民的“心愿单”仔细挑拣菜品。一张清单上所有东西都买完后，陈英会把它们统一放进大袋子里，贴上标签，注明具体的单元楼层与总价，装进背篓，再接着“解决”下一个清单……动作迅速又井井有条，“自从成为采买物资的志愿者后，我从来没有弄混过大家的东西。”谈到自己的工作，陈英总是带着几分自豪。

给居民采买物资的工作其实非常考验人的耐心与细心，陈英常常是才把东西采买完毕回到居民楼下，又会接到一波采购“心愿单”，仅仅是当天上午，记者就跟着她一起跑了三趟。据她回忆，最忙的时候，一上午要运送四五趟，有时白班结束了回到家，还会接到居民的电话，希望她能帮忙买点东西，这时她也会马上出发采购。“女儿怕我太辛苦，让我晚上下班了就不要出去了。”陈英说道，“但我觉得不辛苦，我很乐意为大家服务，我是党员就要为人民服务。”

“不害怕，这些事情总要有人做”

登记人员信息、为隔离人员运送物资、协助疫苗接种……这几年，银竹苑社区的防疫最前沿总有陈英坚守的身影，今年已经56岁的她是社区防疫经验最丰富、参加活动最活跃的志愿者之一。

疫情暴发初期，电视里新闻报道令她揪心，那时她常常对家人说：“我要是医生就好了，我立刻去一线。”实际上，在社区这个疫情防控的最小单元里，她时常面临“去一线”的时刻。

今年年初，社区来电，有外地返渝居民居家隔离，需要志愿者协助。陈英马上响应，换上羽绒服就出了门。接下来的10天里，陈英和志愿者同伴往返于居民家，帮忙运送生活物资。

11月10日，银竹苑4区7栋出现首例核酸检测呈阳性的人员，需要志愿者上门为核酸阳性人员送防护服，以配合后续转运工作，面对未知的风险，陈英一口应下，马上换上了防护服，敲开那户居民的门，然后温和地说道，“您好，请换上防护服吧，救护车马上就到了。”

当记者问她是否会感到害怕时，陈英回答道：“不害怕，这些事情总要人做。居民的安全比什么都重要，我愿意为大家的安全出一份力。”

“不麻烦，我们一定都能克服”

陈英所负责的两个楼栋共有60多户居民，银竹苑社区书记童立福担心陈英的工作量太大，计划再安排一个人过来帮忙，但陈英一口回绝：“现在社区人手紧张，千万不要再找人帮我了，我能胜任。”

于是，银竹苑4区的居民们能看到这样一幅画面：背着又大又重的背篓，又提着两个大购物口袋的陈英，步伐缓慢，却坚定稳健。

做了这么久的疫情防控工作，陈英非常理解居民居家隔离时的心情。“他们可能因为不能出去心情不好，那我们就要把服务做好。”陈英表示，不仅要给居民买东西，还要注意个人态度，因为我们志愿者说话的语气和表情都可能会影响他们的心情。

陈英的任劳任怨被周围居民看在眼里，记在心里。今天第二趟采买的时候，陈英因为没能给某位居民买到东西而有些自责，看着居民转身回去的背影，她偷偷在一旁抹起了眼泪。就在这时，那位居民打来了电话：“这几天已经很麻烦你了，我理解当前的情况，我家里有吃的，现在已经在做饭了，别担心了。”听到他家里有吃的，陈英放心了许多，擦干眼泪，背上背篓，再一次出发。

记者注意到，每次收到居民“感谢”“辛苦了”“麻烦你了”等回复时，陈英总是笑着说：“不麻烦，加油，我们一定都能克服困难。”这是在给居民加油，也是在给自己打气。

11点左右，上午的采买任务基本结束，各家各户飘出了“烟火气”。记者看到7栋3单元2楼的某户居民，整个上午都坐在阳台上，然后探出头盯着楼下，面对记者的疑问，他笑着说：“看到陈英等志愿者在楼下，就不焦虑了，因为有人在关心我们。”就像陈英说的，只要党员群众团结在一起，我们一定能够克服困难。

编辑：陶一晨 卢韵竹