“四步工作法”巧解基层治理难题

重庆市云阳县桑坪镇自全面落实支部书记“一肩挑”政策以来，强化党建引领，创新基层治理工作方法，在各村（社区）推行“一访二问三做四听”工作法，全镇党员干部服务群众能力不断增强，干群关系更加密切。
访

访群众。今年年初，各村（社区）支部书记带领班子成员遍访在家群众，定期联系和关心外出人员，了解每户群众的家庭成员、健康状况、收入现状和居住情况，对户情始终做到心中有数。

访组长。了解本组群众急难愁盼的公益事业、产业发展和政策落实情况，让班子成员对村情心中有底。

访党员。充分发挥一个党员就是一面旗帜作用，彰显正能量，让支部决策更加公平公正。
问

聚焦关键时间节点问。春节前后，返乡人员比较集中，各村（社区）在开院坝会时，积极宣传介绍家乡有关政策和发展现状，同时收集群众提出的各项发展建议。2023年收集咨询产业发展政策和就业信息分别为1300人次、2460人次，镇村发展建议分别为16条、25条。

聚焦发展向乡土人才发问。主动向人才问计，重点围绕“土专家”、农业科技人才、农村实用技术人才等人员。充分利用本地资源禀赋，与科研院所合作，指导发展竹荪、黑木耳等食用菌种植500亩。

聚焦稳定向乡贤发问。主要围绕乡风文明建设，服务群众方面。倡议拒绝举办无事酒，提倡好人好事、孝廉文化，壮大乡贤志愿者队伍。

做

做好规划建清单。通过访、问步骤后，村（社区）两委组织召开专题研究会议，结合群众建议方案，参照上级惠民政策，科学制定年初规划，分类建立问题清单，确保工作有序开展。

落实责任建专班。组建问题解决专班，落实责任到人，确保事情有人落实、进度有人跟踪、结果有人反馈。

限定时间马上做。加强支部领导力，强化村（社区）两委执行力，对能够及时解决的问题，敦促责任人签订“军令状”，限时销号。
听

建立微信群线上听。村（社区）两委工作效果好不好，群众口碑是关键，让“阅卷人”说了算。各村（社区）通过建立乡情微信群，线上听取群众意见，由综合服务专干负责收集汇总，及时研判回复，确保矛盾意见不上交。

设置接待室线下听。每周一，村（社区）支部书记坐班接待听，一对一听取回答群众意见。

村务监督委员会现场听。对重点民生实事项目，由村务监督委员会负责现场听取群众意见，确保第一时间问题得到妥善解决。

该镇负责人表示，推行“一访二问三做四听”工作法，就是要让在家群众安心，让外出发展人员放心，让基层干部工作舒心，把党的二十大精神落实在桑坪大地上更加有力度、有温度。

编辑：周小凤