七一时评 | “三剂良方”让幸福满“格”

基层治理是实现国家治理体系和治理能力现代化的基石，社区网格化管理是基层治理的有效措施。网格化管理、精细化服务离不开一批职业化、专业化的网格员队伍，提升网格员队伍专业能力水平迫在眉睫。当前，一些网格员有的是大学刚毕业新进人员，有的是城管、综治等条线力量，一定程度上存在工作经验少、应急处突能力弱、群众工作能力不足等问题，亟待破解。

量体裁衣用心训，让工作能力“加满格”。网格员既是基层治理的直接参与者，也是收集社情民意、处置矛盾问题的前哨，面对群众的所需、所盼、所求，倘若理论储备不够、舆情应对恐慌，就会导致处理困难缺方法、解答诉求不对口。要想网格工作“棘手”变“得心应手”，“难解”变“迎刃而解”，还需精准科学、量体裁衣制定培训计划，提升网格员工作能力。要联动大数据、政法、水利、应急等相关部门，整合优质培训资源，常态化开展数字实务、应急管理、除险清患等业务知识培训，让网格员及时“充电蓄能”，远离本领恐慌，让力量在网格聚集、服务在网格升级、事情在网格解决。

导师帮带精心育，将高招妙招“学过手”。网格是村、社区的“细胞”，是社会治理精细化的关键，抓好网格员队伍除了理论培训，实战经验也很重要。有的网格员存在敲不开群众门、打不开群众心，常吃“闭门羹”的现象。要结合网格工作中的难点、痛点、堵点问题，充分发挥老同志的资源优势和经验优势，建立完善传帮带机制，补齐实战能力短板。比如，建立1名网格指导员联系、1名社区书记帮带、1名熟悉情况的老网格员配合的“三个一”导师制培育帮带机制，传授“底数清、暖服务，脚力勤、聊家常”等群众工作高招妙招，提高网格员沟通协调能力和解决问题能力，切实有效打通服务群众的“最后一公里”。

严格标准倾心管，把使命职责“落到位”。网格队伍建设是社区网格化治理的主体，要管理到位、管理有效，发挥网格员在基层治理中的作用。要细化选聘标准、管理办法、任务清单，建立网格员管理台账，实行纪实管理，对思想抛锚、工作怠慢、行动滞后的网格员进行批评教育，情节严重的，严格按照有关程序进行调整、更换。要完善网格员激励机制，从工资薪酬、社会保险、职业发展等多方面入手，让网格员安心工作，无后顾之忧。要创新激励形式，采取积分制，月、季、年度赛马比拼、最美网格员评比等方式，激发网格员争先创优、干事谋事、奉献基层的工作动力和责任担当，确保网格员队伍相对稳定。

编辑：胡梦元 熊冬梅 全丽