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春运40天 重庆火车站预计发送旅客770万人次

文章来源:七一客户端发布时间:2024-01-26 15:32:06

2024年春运今日拉开帷幕,至3月5日结束,共计40天。重庆火车站方面预计,今年春运发送旅客770万人次,同比2023年春运增加89.8万人次,增幅13.2%。节前预计发送285万人次,同比2023年增加58.6万人次,增幅25.9%。节后预计发送485万人次,同比2023年增加31.2万人次,增幅6.9%。预计客流高峰日将在2月26日(正月十七)左右出现,发送旅客26.8万人次。

2024年春节为2月10日,较2023年春运延后19天。重庆火车站方面介绍,由于2024 学年重庆各大高校寒假放假时间集中在1月中下旬,因此今年春运节前学生流、务工流、探亲流将高度叠加,进入春运就会形成客流高峰,春节放假期间管内动车客流将有一定幅度攀升。节后由于高校开学时间接近春运结束时间,返校的学生流与南下务工的旅客乘车出行有一定时间差,因此节后客流相对平稳,预计探亲返程流、南下务工流、学生流、北上务工流将依次错峰出行。

春运期间,重庆火车站多举措保障旅客顺畅出行。

一是开行夜间高铁。春运高峰期根据客流需求开行夜间高铁增加运力,适当缓解高铁白天增量压力,将部分客流吸引至夜间,提高通道总体能力。

二是补强现场组织力量。增加安检、保安和志愿者等作业人员,全力保障旅客出行安全和进出站秩序畅通。

三是扩展便捷换乘能力。增加重庆北、重庆西站便捷换乘通道,利用重庆北站南3进站口增设春运换乘通道,畅通旅客流线;在重庆西站出站通道北侧增加换乘闸机2台,补强换乘设备。

四是开设售票“通办”窗口。春运期间,重庆北、重庆西、沙坪坝站设置“一窗通办”窗口,开通售退改、优惠资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等各项功能,指派经验丰富人员值守作业,满足复杂业务办理需求。

五是执行车票改签新规。允许旅客在开车前48小时以内以及开车后改签预售期内其他旅客列车,并根据办理时限核收相应改签服务费,改善和提升旅客改签服务体验。

六是做好重点人群购票服务。持续开展适老化和无障碍化改造,每个车站均保留人工窗口办理各项业务,开设“银发服务专窗”,支持现金支付,老年旅客购票时主动提供行程信息提示;开设学生专窗,方便学生购买往返票回家返校;设置务工人员售票专窗,对务工人员购票采取预售期外优先重点保障、预售期内公开发售并设立务工专窗等措施,受理通过资质审核的用工企业和零散务工人员的购票需求。

七是提升候乘体验。在各站投用暖水装置38个、充电设施38台,引入自净功能饮水机8台。进站口、检票口设立重点旅客、军人及消防救援人员、商务座旅客优先通道、急客快速进站通道。对候车厅哺乳室进行功能完善,更换儿童游乐区服务设备,增建军人候车区。

八是加强城市公交及地铁衔接配合。和站区地方管理部门、交通枢纽单位以及公交、长途客运、轨道公司等建立联动配合机制,根据各站首趟出发、末班到达列车时刻,以及列车晚点情况下的交通接续,掌握公交及地铁开行方案,做好客流和列车运行信息互通,为旅客交通接驳做好衔接服务。

编辑:吴曼祯 徐焱

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