云阳凤鸣：“四聚焦四化”模式探索网格治理新路径

“大兄弟，你看，这个黑色的车是先停到这个位置的，我们在前方100米处给你找了个停车的位置，麻烦你停过去嘛。”这是重庆市云阳县凤鸣镇凤凰岭社区三网格网格长郑啓玉在日常走访中遇到的两名群众因停车而产生的矛盾纠纷并及时化解的工作场景。

“快、快，这里有个老人晕倒了，你打120，大家都散开。”凤凰岭社区网格员李小兰、袁玉婷边对老人实施救助，边指挥着，老人在最快的时间被送往医院救治。这是两名网格员饭后在风中路散步时遇到突发情况及时处理的情景。

“我才在这栋楼住了半年，这个钱我是不会平摊的！”调解会现场的群众愤愤地说道。凤凰岭社区第二网格里有三栋楼出现厨房管道、厕所管道、化粪池堵塞等问题，公用设施损坏需要大家出钱整修，可每个人的理念和住的时间长短不一样，出现了收费矛盾。该网格网格长了解情况后，与社区专职网格员一道一周内详细了解三栋27户78人的基本诉求及矛盾点，在走访调查的基础上根据住户的居住时间及家庭人数等制定维修费用方案并召开3次调解会，两周内解决该矛盾，现三项公用设施均正常使用。这是凤凰岭社区号称网格“娘子军”的专职网格员们在解决矛盾纠纷时的场景。

近日，重庆市云阳县凤鸣镇的街道上到处可见网格员的身影，他们不是在采集信息的路上，就是在处理解决收集到的社情民意途中。也正是因为有他们而为凤鸣增添了一道靓丽的风景。

近年来，凤鸣镇紧紧牵牢党建引领基层治理这个“牛鼻子”，以“一中心四板块一网格”基层智治体系为基础，积极探索“四聚焦四化”网格治理新路径，助推凤鸣打造共建共治共享共商的城镇基层治理新格局。

聚焦工作任务，助推管理清单化。坚持全周期管理理念，细化专职网格员“6+1”任务清单，构建“发现—报告—处置—反馈”工作闭环，落实“网格吹哨、部门报到”工作机制，推动群众急难愁盼问题“件件有着落、事事有回音”。目前，采集实有人口29363人、实有房屋31978座；通过入户走访，收集社情民意15537条；协助网格长组织辖区专（兼）职巡逻队员、志愿者、党员等基层力量开展每周一次社会面巡逻；配合相关职能部门排查网格内安全隐患并协助开展处置、整治169起；协助相关部门做好3247名特殊人群服务管理工作；通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面掌握网格内各类矛盾纠纷并及时化解和处置。

聚焦主责主业，助推培训专业化。聚焦网格员主责主业，先后开展专题讲座5次、业务培训24次，持续提高网格员发现问题上报、协助处理问题的能力，截至目前，489件矛盾纠纷在网格内解决。组织开展“小网格大民生”分享会10次，另外，制定村级干部梯度培育转任制度，坚持优中选优，推荐8名优秀网格员进村社干部队伍，想方设法畅通网格员晋升渠道，激发网格员工作热情。

聚焦榜样示范，助推表彰常态化。聚焦宣传网格员模范事迹、学习网格员模范品质等制定凤鸣镇网格员专项表彰方案，确定一季度一评比，一季度一表彰，在全镇范围内培塑先进典型，树立讲担当、尊职责、守规矩的网格新风尚。目前，已表彰网格员33名，多措并举充分发挥先进的榜样、示范、辐射和带动作用。

聚焦一格多元，助推网格示范化。聚焦一格多元，坚持高起点设计，高标准建设、高质量推进、高效能落实，积极探索创新网格治理新路径。预计24年内培育10个示范网格，在全域范围内总结推广其创新做法和优秀经验。同时，以农文旅片区党委为依托，有效整合辖区内各类资源力量参与网格化治理工作，使网格化治理由“单打独斗”走向“抱团合作”，充分发挥基层党组织在网格化治理中的核心引领作用，实现基层党组织与网格化服务全覆盖，推动网格化治理的创新突破。

下一步，凤鸣镇将进一步提升网格化管理，整合多元力量，激发基层治理活力，推动实现基层治理工作在“网”中增速、公共服务在“格”中增效、村民群众在“管”中自治。

编辑：周小凤