重庆就燃气计量相关情况举行发布会 市级联合调查组已进驻燃气企业

4月13日，重庆市燃气计量相关情况新闻发布会举行。市政府副秘书长全伟，市市场监督管理局局长唐英瑜，市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永在发布会上介绍相关情况。市委宣传部副部长、市政府新闻办主任张琼主持新闻发布会。

全伟介绍，近期市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题，市委、市政府高度重视，召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。联合调查组由市市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查。对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。

在发布会的提问环节，针对燃气计量方面的问题，唐英瑜表示，按照市委、市政府安排部署，由市市场监管局牵头，成立联合调查组进驻相关燃气企业开展调查处置。一是第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈。二是全面开展燃气表专项抽检，对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检，同时由各区县市场监管局组织专业力量，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌等4个区共16个住宅小区和11家供气企业库房、工地对燃气表进行抽查，并采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院、成都市计量检定测试院进行检定，目前送检燃气表均在检验过程中。

下一步，市市场监管局将持续强化燃气表计量检测服务，建立投诉举报绿色通道，继续强化计量专项监督检查，对近期反映燃气问题的群众逐一回访。对有委托送表检测意愿的，由市场监管部门组织专业力量主动上门拆表免费送检，并保证送检期间居民的正常用气。此外，市计量质检院实行24小时值班制度受理群众燃气表委托检定，及时出具检定证书。

针对燃气费用增加的问题，唐英瑜表示，市市场监管局已组织专门力量现场执法检查，一是抽调力量进驻企业驻点核查，二是成立专项调查组开展现场核查。下一步，市市场监管局将重点检查天然气经营企业是否存在擅自提高天然气销售价格、是否存在不严格执行阶梯气价政策行为、是否存在不严格执行调价文件行为、是否存在不执行燃气优惠政策等行为，同时对消费者反映的问题线索也将继续逐一核查，对核查出的问题依法依规严肃处理。

涂兴永表示，针对网民反映的问题，市经信委抽调人员迅速组建工作专班，进驻重庆燃气集团等企业现场办公，督促重庆燃气集团于4月10日开通了燃气计量免费复核服务快速通道，公布了咨询和投诉渠道及电话号码，接受广大市民和用户反映问题。截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中，同时还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。

下一步将针对市民和用户投诉反映的问题，全面进行核实，逐一进行答复，确保件件有回应、件件有落实。对因各种原因导致收费确实有误的，将督促企业及时将多收气费退还用户，同时举一反三督促全市燃气企业进一步自查自纠，畅通咨询和投诉渠道，接受市民监督，及时快速处理问题，同步开展燃气行业服务质量大整治大提升行动。

编辑：杨士达