解开秀山社工服务“数字密码”

为凝聚体系力量，共建特色服务，弘扬新时代社工风采，重庆市秀山土家族苗族自治县委社会工作部以“345”工作思路优化社会工作服务体系，健全服务管理模式，延伸基层治理臂膀，开展“需求性强、覆盖面广、满意度高”的社工服务，打造秀山县“村头青绿”社工服务品牌，着力推动秀山县社会工作高质量发展。

搭建“3”级平台，筑牢服务体系根基

规范建设，标准运营。按照“五有”标准建设推进三级服务平台，落实办公场地、配置硬件设施、完善制度建设、明确统一标识，全县建成县级指导中心1个、乡镇（街道）社会工作站27个、村（社区）社会工作室187个。亮点打造，示范引领。打造隘口镇、钟灵镇社工站为模范服务站点，以示范性服务助推全县社工服务开展，结合辖区本土优势，创新服务模式。体系联动，增效提升。以社工、机构、服务站点为基础建立信息共享、服务联动、资源共享、品牌共建的社会工作“横向融合、纵向联动”三级服务体系，秀山社工行业发展驶入快车道。

“4”个重点赋能，深化社工人才培育

赋能社工专业成长。开展工作坊、能力提升培训、社工考前培训20余场，参访学习2次，提升一线社工理论知识及实务能力，汲取优秀服务经验，鼓励动员社工从业人员、社区工作者、志愿者等参加全国社会工作职业水平考试，壮大社会工作人才队伍。赋能项目规范管理。规范督导工作开展，强化指导中心的督促作用，每月定期开展项目督导及跟进，协助服务站点梳理服务脉络，加强项目服务管理。赋能机构组织运营。开展社工机构交流会、座谈会5场，强化社会工作服务机构组织建设、绩效考核，发挥社会组织应有作用。赋能人才保障体系。链接四川外国语大学资源，校地合作建设“社会治理人才联合培育基地”，推动落实社工激励保障措施，壮大人才队伍。

“5”项精准服务，打造社工服务品牌

聚焦五大服务领域。围绕“基层社会治理、社会救助、乡村振兴、特殊困难群体关爱帮扶、三级服务体系建设”五大服务领域，整合服务资源，开展社工站建设项目，提供专业服务，有效回应基层群众具体需求。深化五社联动机制。链接慈善资源，培育志愿服务团队，推行“社工＋慈善＋志愿服务”融合服务机制，发挥社区工作者、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的作用，引导更多的社会力量参与基层服务。打造特色服务品牌。推进“村头青绿”行动计划，推出符合当地群众需求的个性化、特色化专业服务，加大宣传力度，提升服务影响力，增强居民获得感、幸福感、安全感，打造秀山县本土社工服务品牌。

下一步，秀山县将积极围绕“村头青绿”计划，发挥三级平台作用，将专业服务逐步覆盖至各个村落，打通为民服务的“最后一公里”。

（作者单位系秀山土家族苗族自治县社会工作部）

编辑：石俊豪