百名基层书记话基层治理｜张中举：数字赋能 为民生“添力” 为幸福“加分”

党的二十大报告中提出：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。”

重庆市江北区寸滩街道党工委书记张中举介绍，寸滩街道作为全市基层智治体系建设首批试点镇街，深化拓展基层治理中心实战效能，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，基本实现基层治理效能和基层治理水平“两提升”，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

多跨协同合力破解治理难题

“有了电梯后，像我们老年人每天出门买菜、散步，接送孩子上学方便多了！”家住江北区寸滩街道月光丽苑小区5幢的王奶奶开心地说，“感谢街道这么快就帮我们解决了出行难题。”

“月光丽苑小区属于安置房小区，小区4、5、6幢与1、2、3幢之间有近24米高低落差，主要依靠小区5幢对面5层高的人行步梯上平台后进出，居民出行极不方便。”去年4月，寸滩街道基层治理指挥中心收到网格员上报事件后，经过实地调研，街道经济发展岗、环境环保岗、物业服务岗全力推进电梯加装工程，电梯建成投用仅用时3个月。

“过去加装电梯工作由街道经发办负责，但又涉及规建办、应急办、物业中心等科室，分管领导不同，审批手续也多。加上职责交叉不清，问题一直悬而未决。”寸滩街道有关负责人说，在基层治理指挥中心建成投用后，为让基层治理更加高效，街道认真开展板块业务梳理，制定《寸滩街道四板块岗位职责事项清单》，梳理法定职责事项81项，协助办理事项27项。针对基层工作中的重点难点问题，梳理“服务民营企业、重精监管”等多跨板块事项职责清单14项，明确工作内容、事项信息、流转程序、岗位人员等，确保业务不遗漏、落地能运转。

“街道将加装电梯被列为多跨事项后，成立由经济发展岗、环境环保岗、物业服务岗组成的专班协同推进，避免了加装电梯在工作衔接上出现职责界定不清等问题，事情从一个口子出，大家通力合作，朝着一个目标去想办法、解决问题，效率很高、效果很好。”张中举说。今年以来，寸滩街道按照已形成的加装电梯事项流程，在兰溪小区安装投用1部电梯，目前还有3部在建，3部正在审批中。

一键调度　除险清患事半功倍

“在一波强降雨后，江山名门小区外堡坎出现垮塌，堡坎下面就是公交车站，路边也临时停靠了几辆私家车，具有极大的安全隐患。”寸滩街道基层治理指挥中心电子大屏上闪动着代表紧急事件的红色感叹号。这是去年重庆7·20暴雨天气过程期间，寸滩街道辖区出现险情的场景。

“请附近工作人员立即前往处理！”寸滩街道基层治理指挥中心工作人员通过电子监控画面，精确定位垮塌点位，在线调度周边网格力量及平安法治板块应急管理岗、综合执法岗到达现场，开展区域警戒。同时，联系辖区交巡警查找车主信息，点对点通知转移车辆。不到15分钟，所有人员集结到位并按照应急预案各尽其责，高效快速处置突发安全事故。

“目前寸滩街道依托一体化治理智治平台，接入摄像头737个、感知设备108个，实时监测4大板块30项体征指标，以及危岩、易涝点、重点场所等474个落位风险点，动态完善极端天气、森林防火等突发事件数字化应急预案12个，强化辖区突发事件‘一键调度’、全域感知‘一网统管’。”张中举说，提高对风险因素的感知、预警、应对、防范数字化能力，实现事发现场全域全量全景呈现，力争用最快的处置时间将事故造成的损失、伤害降到最低限度，切实保障人民群众的生命财产安全。

上下贯通高效回应群众诉求

“小区路灯怎么又不亮了哦？晚上根本不敢带孩子出门玩，稍不注意就会摔倒。”2024年3月6日，兰溪小区居民王女士在小区微信群中说。兰溪社区第一网格网格员颜永青看到这一消息后，立即联系该居民了解具体点位并前往现场查看情况。

“兰溪小区编号为050047的路灯损坏，影响居民夜间出行。”网格员现场核查后，第一时间将问题上报至社区，社区立即组织网格员对辖区全部路灯进行排查，发现共有3处路灯损坏，一并上报至街道基层治理指挥中心。街道基层治理指挥中心核实上报至区城运中心协调处理。整个流转处置过程不到一个半小时，3盏损坏路灯已全部更换，极大提升事件处置效率。

“截至目前，网格事件已处置办结6692件，99.6％在街道、社区自办结，实现分级分类闭环处置、处置结果实时反馈。”张中举说道，寸滩街道依托一体化治理智治平台，以“一纵两横三闭环”体系带动，纵向“区—街道—社区—网格”贯通，横向“区中心—部门”“街道中心—四板块”协同，实现问题一键上报、自动分拨、快接快响、及时处置，比如水管修复、路灯不亮等问题，半日内即可处置完成，真正做到以聚民意的“微实事”撬动暖民心的“大民生”。

以为民之心，解群众之难。张中举表示，寸滩街道将围绕让城市治理更智能、更高效、更精准、更具韧性，强化数字赋能推动城市运行和治理体制机制变革重塑，以“智”优“治”，逐步构建智慧共享、和睦共治的现代社区，为居民打造更加便捷、舒适、安全的生活环境，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

编辑：李杜鹃 胡梦元