重庆渝北：依托“141”基层智治平台 全流程在线解决群众烦心事

“近段时间下了几场大雨，道路上一点积水都没有了，我们也就放心了！”11月14日，重庆市渝北区双凤桥街道朗月路社区观月北路的一家商户说起管网改造后的变化，连连称赞。

据悉，此前，只要下大雨，朗月路社区观月北路就会严重积水，连续的降雨甚至会导致雨水倒灌进沿街商铺，虽已进行多次整治，但始终“治标不治本”，未从根本上解决积水问题，成为附近居民和经营户的烦心事。

“居民的烦心事，我们的心头事。”今年上半年，双凤桥街道、朗月路社区组织专业力量对观月北路管网进行排查时发现，管网系统缺乏维护，管道混接、堵塞、破裂、渗漏等情况严重，且随着城市建设规模的扩大，原来地势相对低洼的地带也被开发建设，从而改变了原有天然的水系格局和排水条件，造成雨水外排通道不畅。此外，高强度的局地暴雨增多，也使该区域容易发生积水内涝，给附近居民、商户造成诸多不便。

为有效解决路面积水及雨水倒灌问题，双凤桥街道、朗月路社区联合重庆保税港区开发管理集团有限公司多次开展现场办公，协调督办解决过程中遇到的困难，推动这项民生实事项目落地见效。最终，重庆保税港区开发管理集团有限公司敲定方案，在观月小学车库内开始施工，针对观月北路内涝问题实施管网改造，朗月路社区协同跟进工程进度，及时解答居民疑问，处理施工过程中出现的矛盾纠纷。目前，观月北路管网改造工程已完成竣工验收。

“问题快速解决，得益于‘141’基层智治体系。”双凤桥街道相关负责人介绍，该街道通过发挥基层智治平台“区—镇街—社区—网格”上下贯通、部门之间横向联通的优势、全流程在线对事件进行督办的功能，大大缩短了这一“多跨协同”事件的处置时间，提高了工作效率。

“整治之前，一到下雨天就担心积水造成店铺损失，这次整治的速度远超我们的预期，以后再也不用担心下雨积水了，真心为政府点个赞。”观月北路管网改造完成后，得到附近商户的一致称赞。

编辑：胡梦元