重庆北碚：区政务服务大厅进驻率达100%

“我今天原本是来办理医保业务的，没想到顺便也把身份证换了，不用再跑一趟派出所，真是太方便了！”近日，市民王先生享受到重庆市北碚区政务服务大厅的便捷服务，不禁连连点赞。

据了解，截至2月20日，北碚区以全市“高效办成一件事”改革为牵引，按照“应进必进”原则，推动公安户政、个体工商、不动产登记、法律援助等服务部门陆续入驻区政务服务大厅，并分批将水利、交通、环保等业务纳入“一窗综办”，目前综合窗口可受理24个部门的726个事项。截至目前，全区1505项政务服务事项（含56项负面清单事项）已100%进驻区政务服务大厅，实现企业群众办事“进一扇门，办所有事”。

此外，区政务服务大厅还设有24小时自助服务区，提供7×24小时全天候自助服务，可供群众自助办理出入境取证、签注、社保查询、交通违章查询、住房公积金查询、税票领取、档案查询、不动产登记信息查询等业务。

除了企业、群众自行到区政务服务大厅办理相关事项外，区政务服务中心还聚焦企业、群众多样化办事需求，从“坐等咨询”到“靠前解难”，推出“四端”帮办代办服务，为重点企业、项目提供“一对一”全程代办，为老年人、残障群体开通“移动窗口”上门办，为涉企利民事项提供现场陪同办，为高频简单事项提供就近帮办。

当天，重庆后湖商贸有限公司负责人冉女士在帮办代办员的指导下，仅用半小时就完成了企业注册。“从材料准备到证照邮寄，帮办代办员全程指导，让我感受到了北碚良好的营商环境。”冉女士说。

“去年，区政务服务中心累计为全区企业帮办代办3111项事项。”区政务服务中心相关负责人介绍，下一步，区政务服务中心将持续打造快速高效的政务环境，当好企业发展、群众办事的“服务员”，持续优化服务流程、提升服务能力，让企业和群众办事更方便更快捷。

编辑：吴曼祯