重庆开州文峰街道：认证零距离 服务暖民心

为进一步提升社区服务质量，确保居民养老、助残、惠民等各类补贴认证工作高效、便捷开展，连日来，重庆市开州区文峰街道文成社区关工委、新时代文明实践站开展“认证零距离，服务暖民心”主题活动。

文成社区关工委成员、网格员深入辖区行动不便的老年人、残疾人等特殊群体家中，逐户上门为他们提供社保、低保边缘、低保等待遇资格认证服务。打开APP，输入身份信息，对准屏幕进行人脸识别，认证成功。一系列操作如行云流水，居民刘婆婆感叹道：“他们不来帮忙认证我都搞忘了，真的是帮了大忙。”在上门服务过程中，好几位老年人都表示自己不会使用智能手机，网格员上门帮助他们完成认证工作，保证了他们享受有关待遇不被影响。

据了解，文成社区始终致力于为辖区居民提供贴心、周到的服务，解决居民实际困难，文成社区将继续以居民需求为导向，深化网格服务，不断创新服务方式，切实提升居民的幸福感和满意度。

编辑：王柏林