重庆北碚：医保服务站打通医保服务“最后一公里”

“以前给家里人办‘两病’医保，要到重庆市九院或者北碚区中医院去办。一大早就要出门，等办完回家，大半天时间就过去了，费时费力。而现在只需要到柳荫医院医保服务站，提供身份证、医保卡复印件和门诊病历，再填写一份申请表就可以办完了。”日前，家住重庆市北碚区柳荫镇西河村的村民胡帮会说起申报医保的变化，发出由衷的感叹。

为切实打通医保服务“最后一公里”，2023年以来，北碚区医保局大力推进医保经办服务下沉，依托乡村振兴重点帮扶乡镇医共体，建成10家医保服务站，实现医保服务镇街全覆盖，让群众在“家门口”就能享受到医保服务。

近日，记者在柳荫医院医保服务站窗口看到，工作人员热情接待前来办事的群众，耐心解答医保政策，细致讲解办理流程，并手把手指导群众填写申请表格。“我们这里可以办理异地就医备案、生育保险待遇申领、‘特病’‘两病’申办等业务。”柳荫医院医保服务站工作人员刘乔介绍，自2023年启动医保服务站建设以来，该窗口完成“两病”申办2400余例，确保每一位患者都能享受到应有的医保待遇。

据了解，全区10家医保服务站设立了慢特病服务专窗，为慢特病患者开通“绿色通道”，实现咨询、申报、审核办理等业务“一站式”办结，服务效率得到较大提升。不仅如此，各医保服务站结合家庭医生随访，对行动不便的患者提供上门服务，实现“零跑腿”。家住澄江镇上马台村的郑某文有智力障碍，与其母亲居住在一起。去年8月，澄江镇卫生院家庭医生上门随访，为其进行健康体检时发现他患有高血压，澄江医院医保服务站立即为其办理了高血压“两病”医保，使其能享受到“两病”医保政策。

“近年来，我们组织基层医疗机构家庭医生和村医，对辖区内慢特病患者进行全面摸排，建立工作台账，为符合条件的人员，开通绿色通道及时办理。”北碚区医保局相关工作人员介绍，区医保局利用医保信息系统和卫健委慢病管理系统，比对参保人员患慢病信息，精准识别未办理慢特病待遇的参保患者，对未办理慢特病人员，及时宣讲慢特病政策并协助办理，确保慢特病人员全覆盖。

编辑：吴曼祯