云阳：加强网约配送员服务管理 凝“新”聚力 暖“新”同行

重庆市云阳县坚持党建引领，持续加强党对网约配送行业的全面领导，探索出筑“新”家、暖“新”心、评“新”星“三新”工作方法，推动网约配送员深度融入县域基层治理。

建强组织堡垒筑“新”家。以建组织、优服务、促融入为着力点，着力构建党委组织部门牵头抓总、社会工作部门指导推动、行业管理部门齐抓共管、镇街社区属地管理的工作格局，成立新业态综合党委1个、党支部6个，群团组织13个，选派专兼职党建指导员9名。按照“党建引领、区域统筹、资源整合、共建共享”的原则，整合街道、社区、商圈服务点等资源，打造红色新芽“梯城歇歇角”“平安壹家”等驿站5个，社区党群服务中心设置“午间温馨岗”“共建代办窗口”22处，开设“一平米服务区”86个，为网约配送员免费提供代办、休憩、学习、充电等服务，构建“驿站+社区+商户”服务阵地体系，形成5分钟“红色‘新’家”。

健全服务体系暖“新”心。完善问题“收集—处置—反馈”机制，依托红色新芽驿站，“云阳党建”微信公众号、“云上民声”群众诉求办理平台、骑手微信群等载体，广泛征集网约配送员的诉求和建议，针对性解决送餐骑手出入小区、增设充电桩等需求18项。建立“成长心愿”清单，开设“共性+个性”课程，围绕交通安全、应急处理等开展培训15期。常态化开展车辆安全检测、健康体检、法律咨询等暖“新”行动30次。积极整合各社区党员活动室、新时代文明实践站、妇女儿童之家等基层阵地资源，将返乡大学生社会实践活动与“慧心暑托班”紧密结合起来，提供“作业辅导+素质拓展+多元兴趣+贴身陪伴”等普惠性服务，着力解决网约配送员“子女看护难”。

促进作用发挥评“新”星。依托网约配送员走街串巷、人熟地熟等工作优势，引导网约配送员到社区报到，聘请54人担任社区“移动网格员”，通过“随手拍”上报至“141”基层智治平台并获取积分，对反映垃圾堆积、污水横流等环境卫生问题每次最低积5分；反映井盖破损、电缆外露等安全隐患信息每次最低积10分；提供涉黄赌毒、非法聚会可疑物品及人物等线索每次最低积50分，并选派专人核实反馈的问题，在红色新芽驿站公示处理结果并赋予积分，每个季度对积分进行排名，根据积分开展“移动网格员‘新’星”评选活动，划定“五星”类别，可兑换脖戴式电风扇、头盔、雨披等物品，对多次荣获“五星”的网约配送员，优先发展为党员，并纳入全县劳模工匠培育库。实现“社区报到、参与服务、积分评星、引导激励”的闭环运行，推动新就业群体在城市社区中由“被动融入”转为“主动作为”。

（作者单位：中共重庆市云阳县委组织部）

编辑：胡晨愉