重庆綦江：打造社区综合服务体，提升群众生活服务质效

6月5日，重庆市綦江区文龙街道代家岗社区里，53岁的居民柯世彬正踩着椭圆机锻炼身体，见到前来巡检健身器材的网格员明荧荧，他喜笑颜开：“小明，你们这批新安装的适老化健身器材太贴心了，帮我们老年人解决了大问题。”顺着他的目光望去，社区健身广场上错落摆放着双人漫步机、健身高低杠、太极揉推器等健身器材。不远处的树荫下，老人们或围坐聊天，或在儿童游乐区陪伴孙辈嬉戏，氛围温馨祥和。

“我们这儿是老旧小区，以前锻炼、散步的活动地方少，日常买菜购物也不是很方便，现在改造后，生活更便利、环境更美好了。”柯世彬高兴地说。

近年来，綦江区文龙街道围绕打造“15分钟高品质生活服务圈”工作，立足“小切口”做好“大服务”，通过打造社区综合服务体，细化一系列利民惠民举措，切实提升群众生活服务质效。

通过打造一个服务枢纽，化“资源零散”为“高效集中”。綦江区文龙街道结合代家岗和双龙两个社区位置相邻、服务群体相近、社区资源互补等具体实际，依托老旧小区改造项目，统筹两个社区的党群服务中心、公共服务设施等资源，合力打造集公共服务、便民服务、文化服务、志愿服务、公益服务为一体的跨社区服务枢纽。目前，两个社区坚持“突出优势、凸显特色”的发展思路，双龙社区集中资源丰富“老龄化”服务，建成养老公寓、老年食堂、老年护理院等“助老”服务设施20余处；代家岗社区则侧重于完善“亲子化”服务，建成口袋公园、“渝好空间”等日常娱乐服务设施10余处，累计为不同年龄、喜好、需求的社区居民提供精细化、特色化服务5.2万人次，居民满意率达97.2％以上。

“社区打造的网格驿站，在就餐时间向我们网约车司机提供了免费的停车位，开车累了还能来休息一下，感觉很温暖、很方便！”网约车司机李玉银说。

据了解，綦江区文龙街道将网格建设与居民服务相融合，通过新建、盘活、整合、升级等方式，深度挖掘利用辖区文化广场、金融网点、物业用房等城市“金角银边”，“一格一品、一格一策”打造“N”个特色“南州驿＋”网格服务驿站，让“服务触角”更远更广。截至目前已盘活各类场地资源2000余平方米，打造网格员日间休息、新就业群体就餐停车、“一老一小”照料托管等实体网格驿站20余个，并嵌入饮水、休息、失物招领、寄存、询问、急救、积分、民情收集、寻人等便民惠民服务，构建起“中心驱动、网格聚力、多网合一、区域互联”的服务网络。

“自从打造这个综合服务体后，社区经常组织开展各种活动，生活丰富又舒适！”双龙社区居民柳成社说。綦江区文龙街道聚焦托育、养老、健身、餐饮等群众生活需求，打造多种便民服务场景，目前已开发老年食堂、智慧医养公寓、“渝好空间”等18个生活服务场景，打造原生艺术疗愈、幸福食光、“绳结工坊”“自然健康屋”等便民服务项目58个，孵化助老、携幼、平安等8支“社治八坊”队伍，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

编辑：熊燕