七一时评｜坚持开门教育 让群众呼声变掌声

中共中央办公厅印发《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》，强调要坚持开门教育，自觉接受群众监督评判。开门搞教育，既是我们党的光荣传统和优良作风，也是走好新时代党的群众路线的必然选择。广大党员干部要开门“答题”让群众“阅卷”，真心搞调研、诚心听意见、贴心干实事，在顺应民意中推动作风建设走深走实、见行见效，让群众的呼声变掌声。

真心搞调研，让群众反馈成为作风症结的“听诊器”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。对于党风政风存在的问题，群众看得最清楚、感受最真切、意见最深刻。办事窗口前的等待时长、街头巷尾的闲谈热议等，都是作风建设最真实的“晴雨表”。要让身心沉下去，大力弘扬“四下基层”优良传统，躬身下沉到矛盾多、情况杂、意见大的基层一线，不仅要听群众的“顺耳话”，更要听“逆耳言”“吐槽声”“牢骚话”，从而找准工作中存在的问题和不足。要把意见收上来，搭建党群沟通桥梁，依托网络平台、座谈交流、热线电话等多样化渠道，深察实情、广听真言，真正做到有的放矢、靶向治疗，切实将群众的“呼声”转化为改进工作的“风向标”。

诚心听意见，让群众满意成为作风整改的“金标准”。以人为镜，可以明得失。学习教育有没有成效、作风问题有没有解决，“自我感觉”不是标尺，群众感受和满意度才是最终的“金标准”。要把进度摆出来，通过新闻发布、通报、公示等形式，阶段性向群众通报整改落实和专项整治情况，让群众看到问题改没改、怎么改的、改到了什么程度，引导群众帮助党员干部找准问题、抓好整改，形成良性互动。要把群众放在首位，围绕办事效率、服务态度、问题解决率等可量化、可感知的关键指标构建作风建设满意度评价体系，开好“评议会”倾听群众评语，用好“扫码评”收集即时反馈，对群众不满意的问题，以“问题清单”明责任、“整改台账”促落实、“回头看”机制防反弹，确保学习教育经得起群众的检验。

贴心干实事，让群众需求成为作风提质的“强引擎”。为者常成，行者常至。开门教育，仅仅“开好门”还不够，要把核心放在“办好事”上，用人民的“喜色”检验作风建设的“成色”。要闭环解决问题，加强工作成果调查评估，建立健全收集、解决、跟踪、问效全过程闭环链条，以等不起、慢不得的态度干实事，确保群众急难愁盼问题看得到、管得了、办得好，以作风建设新成效不断赢得人民群众信任和拥护。要形成长效机制，以制度“固成果”、以监督“防回潮”、以教育“筑根基”，把群众满意的经验做法“金点子”总结提升为制度规定的“金果子”，推动“解决一件事”升格为“解决一类事”，以实实在在的整改成效取信于民，让人民群众获得感更足、满意度更高。

编辑：赵真