重庆城口蓼子乡：智治赋能基层治理 解锁民生幸福密码

近年来，重庆市城口县蓼子乡积极探索运用“141”基层智治体系，切实提高了乡政府为民服务、矛盾调处等方面的综合治理能力和效率，以实际成效回应群众关切、保障民生福祉。

以“智治”谋“善治”，为民服务及时雨

近日，兴和社区的渔舟广场附近因施工导致线路短路，路灯不亮、外接电源停电，前来跳广场舞的大妈们等得有些不耐烦。网格员陈忠在开展巡查时正好碰到往回走的大妈们，了解情况后，他即通过基层智治平台上报情况，指挥中心3分钟内受理，迅速安排值班人员现场勘测并联系施工方制定方案，一天内完成管线排查与整改。次日傍晚，渔舟广场便响起了欢乐的音乐声。“要是以前遇到停电，我们不晓得找谁反映，只有干等，现在问题在哪里、维修进度如何、何时通电都能通过网格员发的消息一目了然。”跳舞的王大妈说道。

完善、快速响应的数据贯通机制，为山区乡镇的基层治理提供了有力支撑。从网格员及时巡查上报，到指挥中心迅速调度指挥，再到工作人员精准处置，这大大提高了群众满意度。

以“智治”谋“综治”，矛盾纠纷全处理

蓼子乡依托“141”基层智治平台形成统一指挥、各方响应的治理模式，统筹协调辖区企业、医院、学校、村社、居民等多方解决矛盾纠纷，着力提升“乡综治中心”运行水平。

前不久，桃园社区两农户因为土地与收成问题发生争吵，社区干部与网格员多次协调未果。网格员黄娟将此事上报蓼子乡指挥中心，指挥中心立即展开调度，2小时内安排司法所、平安法治办以及农服中心工作人员到现场协商处置，晓之以理动之以情，4小时之内完成调解，双方达成一致意见，切实做到快速响应、协同联动、及时处置。

以“智治”谋“心治”，暖心服务零距离

依托“141”基层智治平台，蓼子乡以“解心结、暖民心”为目标，创新构建“心暖蓼乡”社会心理服务体系，设立“心暖蓼乡”社会心理服务体系建设特色子跑道，聚焦“四有工作模式夯基础、三级服务网格护成长、智慧专网平台强守护、邻里暖心服务促和谐”四大核心板块，推动社会心理服务与基层治理深度融合。

通过全面走访、摸排，线上建立“一户一档”动态数据库，实时跟踪居民心理健康状态，织密心理守护网络。线下由网格员组成的“邻里暖心”志愿服务队以村（社区）党群服务中心为阵地，每月组织多场“邻里茶话会”。今年以来，50余场茶话会共计化解矛盾13起，成功率100%。

如今，蓼子乡正通过“141”基层智治体系持续提升基层治理效能，基层智治平台俨然成为服务群众、解锁基层治理的“智慧密码”。下一步，蓼子乡将深化治理中心多跨协同的实战能力，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：王柏林