重庆云阳江口镇：暑期公益托管营解民忧 基层治理智慧暖人心

“这托管班真是帮了我大忙！我守着菜摊走不开，以前总担心娃儿没人管，现在娃在这儿有人辅导作业，我也能安心挣钱了。”8月19日，重庆市云阳县江口镇滨河社区外来务工居民李文秀一边捆扎蔬菜，一边笑着夸赞道。眼下，江口镇公益“暑期托管营”第五期持续开班，在和平社区、新里村的党群服务中心里，孩子们或安静写作业，或参与特色课程，一幅“官方带娃”的暖心图景正生动铺展。

这一托管服务的推出，源于江口镇政府对民生痛点的精准感知。暑期来临，城镇居民尤其是外来务工家庭、困难家庭面临“看护难”问题，留守儿童的假期照料更是让家长牵挂。为此，江口镇以“云阳见面・四象限工作法”为引领，深化“三服务”实践，推出公益“暑期半日托管”服务，为困难家庭解决后顾之忧。

在课程内容设计上，托管营紧扣国家“双减”政策要求，兼顾学业与素养提升，除安排老师为孩子们提供课业辅导、答疑解惑外，还精心开设阅读沙龙、防溺水安全教育、红色教育等多元化课程。在服务体系上，江口镇充分发挥党组织统筹协调作用，将和平社区、新里村党群服务中心改造为安全规范、设施完善的托管平台；同时“穿针引线”整合辖区资源，组建起一支多元化专业团队，师范专业大学生负责课业辅导与素质拓展，网格员承担日常看护与安全保障，青年志愿者开展创意活动与陪伴服务，多方力量在党建引领下协同发力，凝聚起服务儿童的强大“向心力”。在服务运行机制上，江口镇通过接送交流、线上互动，政府与家长、老师、网格员、志愿者保持密切沟通，网格员及时收集反馈意见，形成“问题反馈—受理解决—结果反馈—满意度评估”的闭环管理机制。

“从‘粗放管理’到‘精细治理’，托管营闭环运行，实现了‘托得安心、管得专业、家长放心’的目标。”江口镇相关负责人表示，未来，江口镇将继续以“云阳见面・四象限工作法”为指引，进一步优化服务模式、拓展覆盖范围、提升内容品质，努力将儿童托管服务打造成解民忧、暖民心、惠民生的标杆工程。

编辑：张雨欣