重庆城口治平乡：心中有“数” 基层“智治”

近日，重庆市城口县治平乡村民胡大姐发现门口井盖破损，她通过“141”基层智治小程序“一键上报”，问题迅速得到解决。

推进基层治理数字化转型，是创新基层治理理念和方式、提升基层治理效能的重要举措。治平乡结合自身特点，探索出山区乡村治理数字化解决方案，为数字重庆建设提供生动的实践案例。

“积分小平台”激活“治理大能量”

在治平乡万姐商店，一村民选购商品后，竟然不给钱就直接离开？——原来这家商店是治平乡村级积分兑换签约商户。村民通过积极参加志愿服务活动所获得的积分，由村社区相关工作人员录入渝快办后台的“文明·文化进步”应用程序后，居民通过出示电话号码和二维码即可进行商品兑换。截至目前，治平乡累计加分60000余分，实现年均完成价值6万余元的积分兑换。

“积分小平台，激发了大活力，村民从‘站着看’变为了‘主动干’。”治平乡相关工作人员表示，积分兑换换来的是村民实实在在的幸福生活。

“一键通达”跑出服务“加速度”

居民李大爷家门口的电缆线路出现问题，他通过“141”基层智治小程序上报后仅两小时，网格员、镇街工作人员、供电所人员便迅速到场排查解决。李大爷连声称赞：“没想到问题这么快就解决了！”

治平乡惠民社区构建起“一网感知、一键响应、一格统管、一屏掌控”的智慧治理体系。辖区433户、1149名居民被纳入3个网格实现精准服务，居民诉求通过“141”基层智治小程序实现“指尖点单”，社区治理中心“1秒接单”，平台根据问题类型智能研判，下发“处理”“上报”或“退回”指令。今年以来，高效处置各类诉求378件，平均响应时间从以前的48小时压缩至现在的3小时，诉求上报到办结的平均时长缩短至16小时，群众满意率大幅提升。

“千里眼”与“AI分析”筑牢安全防线

数字技术不仅提升服务速度，更是24小时的“安全卫士”。治平乡运用AI赋能摄像头，对治安重点区域全覆盖监控，发现疑似危险信息立即生成预警事件，直达乡级指挥中心。

“数字化手段让安全隐患无处遁形，为乡村平安筑起智能屏障。”治平乡相关负责人表示，“数治”之路，通向更聪明更温暖的未来。

编辑：王柏林