七一时评｜走好新时代网上群众路线

互联网已成为人民群众表达诉求、参与社会治理的重要平台。面对新形势新要求，各级党员干部必须主动适应、积极作为，走好新时代网上群众路线，扎实做好“云宣传”，深入推进“云纳策”，严格落实“云监督”，真正把线上互动转化为提升治理能力、服务人民群众的实际成效。

以“云宣传”广泛引导，奠定共识之基。通则不痛，痛则不通。在数字化时代，各级党员干部要善于运用网络平台，将党的创新理论、惠民政策精准高效地传递到网民中间。不仅要熟练运用地方政务新媒体等主流网络平台，还要主动走进群众聚集的网格群、直播间、网络论坛。要摒弃生硬说教，通过制作政策解读短视频、开展“一把手”直播答疑等群众喜闻乐见的形式，将红头文件上的“大道理”转化为接地气、有温度的“网言网语”。如，庆阳干部将奖补政策改编成方言快板短视频，金华干部在直播时用“不能教时‘一粒沙’、考时‘撒哈拉’”形象比喻“双减”要求，都是有益探索。要建立“线上宣传效果反馈机制”，通过大数据分析群众对政策的关注度、疑问点，动态调整宣传内容与方式，让政策在传播中不走样、不悬置。

借“云纳策”汲取智慧，提升决策之效。能用众智，则无畏于圣人矣。人民群众中蕴含着无穷的智慧和创造力，互联网为汇聚群众智慧提供了高效便捷的渠道。各级党员干部要坚持问题导向与实事求是，不仅要在重大规划制定、重要政策出台前通过网络征求意见，还要将“问计于民”融入日常工作。除了依托人民网“领导留言板”等专业网络征求意见平台外，还可以将官方社交媒体、政务APP等搭建成“云议事厅”。如，重庆市“民呼我为”前三季度受理企业和群众反映诉求工单10.8万余件，“重庆城市治理”微信公众号面向社会征集治理方法和路径，入围的“金点子”最高可获万元大奖，有效激发了公众参与热情。对具有普遍性、创新性的建议，要组织专家论证，将其转化为具体的工作举措；对不合理的意见建议，要做好解释说明。

用“云监督”精准问效，筑牢落实之堤。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。网络监督是群众行使监督权的重要方式，是确保权力正确运行的重要保障。各级党员干部要端正态度、闻过则喜，将网络舆情作为发现问题的探头、倒逼工作改进的利器。要搭建透明化的“云监督”平台，将政务服务流程、项目审批进度、民生资金使用情况等信息及时公开，消除信息壁垒。要运用大数据、人工智能等现代科技手段，对群众投诉举报的热点问题进行分析研判，推动精准施策、源头治理。如，患者在问政山东“网络问政·办实事”栏目反映线上退款难，卫健部门快速协调解决，体现了线上监督的实效。要明确网络问政事项的受理、转办、督办、考核和问责流程，对重视监督、回应及时、群众满意的单位和个人予以表彰，对群众满意度低、问题整改不力的党员干部要严肃约谈、坚决问责。

编辑：李云霄