七一时评｜察实情、出实招、求实效 提升群众幸福成色

今年6月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，是新时代新征程上增进民生福祉、推进共同富裕的纲领性文件。民生工作千头万绪，关系千家万户，其成效最终要由人民群众的满意度来检验。落实好《意见》精神，要求我们必须坚持问题导向，发扬务实作风，在“察实情、出实招、求实效”上下功夫，真正把好事办好、实事办实，不断提升人民群众的幸福成色。

深入“察实情”，精准把脉民生痛点。保障和改善民生，首要在于精准识别群众的需求与期盼。要避免“想当然”“拍脑袋”，必须沉下身子、走进基层，倾听原汁原味的民声。要坚持线上线下相结合，既要畅通传统信访、调研等渠道，也要善于运用大数据、网络平台等现代信息技术，广泛收集社情民意。要聚焦就业、教育、医疗、养老、住房等民生重点领域，特别是关注困难群体、特殊群体，摸清哪些是群众反映最强烈、最迫切需要解决的“硬骨头”。只有把情况摸清、把问题找准，才能为后续施策提供精准靶向，确保民生工作有的放矢，真正回应群众关切。

科学“出实招”，聚力破解急难愁盼。摸清实情是基础，拿出切实可行的解决方案是关键。要针对摸排出的民生难题，加强政策研究和系统设计，确保出台的措施接地气、可操作、能落地。要注重政策的协同性，加强部门联动，打破信息壁垒，形成工作合力，避免“头痛医头、脚痛医脚”。要鼓励基层创新，允许地方在落实中央统一部署的前提下，结合本地实际进行差异化探索，形成各具特色的解题方案。在资源投入上，要优化财政支出结构，确保民生资金保障到位，同时积极引导社会力量参与，构建多元化的民生服务供给格局。出的“实招”要直击要害，致力于打通政策落地的“最后一公里”，让惠民政策真正转化为群众看得见、摸得着的具体成果。

持续“求实效”，确保惠民政策生根。民生工作的成效，最终要体现在人民群众获得感、幸福感、安全感的提升上。要建立健全科学的评价反馈机制，将群众满意不满意、答应不答应作为衡量工作成效的根本标准。要加强对民生政策落实情况的跟踪问效和督查评估，对执行不力、效果不彰的要及时纠偏，对好的经验做法要总结推广。要树立长效观念，避免“一阵风”式的工作方式，对于需要长期投入的民生项目，要一抓到底，久久为功。同时，要畅通群众监督渠道，主动公开信息，接受社会评议，让民生工作在阳光下运行。唯有追求实实在在、长久可持续的效果，才能让每一项民生工程都成为经得起历史和人民检验的“良心工程”。

保障和改善民生是一项长期而艰巨的任务。只要我们坚持察实情、出实招、求实效的工作方法，始终同人民群众站在一起、想在一起、干在一起，就一定能够不断破解发展中的民生难题，回应时代中的群众期盼，绘就更加温暖、更加厚重的民生底色。

（作者单位：重庆市渝中区产业发展促进局）

编辑：李凰言