数智“渝”你｜公积金业务“指尖办”新体验

【本期关键词】

“一件事一次办”

“一件事一次办”是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。

【专家解读】

重庆大学计算机学院教授、博士生导师 陈咸彰：

大家好。刚才视频中提到的，通过“渝快办”提取住房公积金的便捷体验，正是我们数字重庆建设中“一件事一次办”这一关键词的生动体现。

所谓“一件事”，就像视频里小丽要解决的“租房提取公积金”。在过去，它其实是需要跑多个部门、准备多份材料的“一揽子事”。而现在，我们通过业务工作流程再造，将这一系列事，整合成了线上窗口统一办理的“一件事”。而“一次办”，就是实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”。具体到视频里，就是小丽只需要在“渝快办”上一次登录、一张表单申请，“渝快办”后台就会实现数据联办，最终一次性办好这件事，实现“线上一次登录、一网通办”，小丽根本无需线下跑一次。

所以，这个小小的生活场景，折射出的是我们重庆政务服务从“群众多跑腿”到“数据多跑路”的巨大变革。“一件事一次办”，办的不仅是业务，更是民心：它通过技术赋能和流程再造，真正实现了企业和群众办事从跑政府、来回跑、多头跑到网上办、“指尖办”的转变。这就是数字重庆建设为我们生活带来的实实在在的获得感。

编辑：邓莉