七一时评｜“收到”更要做到

《论语》云：“言必信，行必果。”诚信履约、务实笃行是中华民族自古以来的优良传统，是为人处世的基本准则，更是干事创业的核心要义。在数字化办公日益普及的当下，“收到”二字成为社交软件、政务平台上最常见的回复之一。它简洁明了、高效便捷，既体现了对信息的及时响应，也体现着交往礼仪，逐渐成为工作交流中的“标配”。

然而，并非所有的信息都适合用“收到”来回应。现实中，一些回复看似规范，实则暗藏问题。面对请示类询问，比如“这项工作是否需要调整方案”“物资申请能否审批”，一些干部简单一句“收到”便没了下文，既不明确表态也不给出方向，本质是回避问题、不愿担当；面对选择类诉求，诸如“会议时间定在上午还是下午”“材料提交选线上还是线下”，用“收到”敷衍回应，让发起方陷入两难，实则反映了怕担责、怕出错的消极心态。

“收到”不该如此成为应付了事的“挡箭牌”，更不能轻易沦为规避责任的“遮羞布”。

更值得警惕的是，“收到”本应是承诺和行动的开始，但对于部分交办的工作和长期任务，“收到”却往往成了“终结符”。有的干部回复“收到”后便束之高阁，既不主动汇报推进思路，也不及时反馈进展情况，让同事和领导误以为工作已启动，实则仍在“原地踏步”。有的把“收到”当作完成任务的“凭证”，长期对工作不闻不问、缺乏跟进，直到截止日期临近才仓促应对，最终影响工作质效。

如果只是口头“收到”，实际却“只收不做”“收而不办”，甚至等到别人再三催促才有所行动，那么这种作风不仅损害个人信誉、消解沟通意义，更会影响整体效能，破坏工作协作的信任基础，侵蚀团队的战斗力和执行力。

“收到”是态度的体现，“做到”才是责任的落地。不同类型的信息，需要不同的回应方式。面对请示询问，应明确给出具体意见；面对选择类诉求，要结合实际提出“建议选某方案”“可以用某方式”的明确建议；面对交办工作，回复“收到”的同时，应附上具体推进计划；面对长期任务，要养成定期分享汇报、及时总结复盘的习惯，让“收到”始终处于“进行时”。

说到底，“收到”只是工作的起点，“做到”才是最终的落点。“收到”与“做到”之间，连接的应是立即行动的担当和持之以恒的落实。唯有如此，方能不负信任、不负职责，让务实担当成为工作的主旋律。

编辑：张雨欣