七一时评｜“三心三味”提升基层治理效能

党的二十届四中全会作出“完善社会治理体系”“走中国特色社会主义社会治理之路”的重大部署，为新时代基层社会治理现代化指明了方向、提供了遵循。近日，安徽芜湖古城一位捏面人师傅意外走红网络。他的摊位前排起长队，有人不惜专程从外地赶来，只为求得一件他亲手制作的面塑。这位王师傅在互联网的“走红”，根本在于其所展现的“匠心”与“创新”恰好满足了当下人们对真诚、独特文化体验的渴望。基层干部作为基层社区的“主理人”，需从中汲取智慧，实现从“管理者”到“赋能者”、从“传播者”到“共创者”的转变。

淬炼“匠心”，追求深耕善治的“家常味”。将精益求精、专注执着的“匠心精神”映射至基层治理领域，广大基层工作者亦当弘扬此种工匠品格，将治理实践视同一门需要持续锤炼、久久为功的精微艺术。基层治理的真实成效，不应简单以活动场次、表面声势为衡量标准，关键在于能否沉下心来，聚焦那些关乎长远、不易显绩的深层次问题，例如，社区邻里关系的融洽协调、老旧公共设施的维护更新、本土文化资源的传承培育等。“匠心”所蕴含的专业素养与精细导向，要求基层治理必须超越传统“万金油”式的粗放管理模式。基层治理主理人应致力于培养自身专业能力，锤炼“基层绝活”，在服务与管理中实现精益求精、持续改进，牢固树立“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，以扎实的工作、专业的服务、精细的管理，创造出经得起实践、人民和历史检验的治理实绩，努力在新征程中展现新气象、实现新作为。

拥抱“创心”，激发活力涌动的“辛辣味”。作为基层治理主理人，需拥有勇于突破传统路径依赖的魄力，怀抱用新思想解决新问题的“锐气”。基层治理要积极倡导“微创新”，不追求一步到位的全面改革，更注重在具体工作环节中的持续优化、积小胜为大胜。在政策宣传上，要善于运用短视频、图解、直播等群众喜闻乐见的形式，推动政策语言从“讲文件语”变为“说百姓话”；在服务提供上，通过“围炉煮茶”“夜访恳谈”等贴近生活的形式，搭建常态化、便捷化的民意沟通渠道，完善诉求收集与反馈机制，确保民生关切得到及时响应、有效解决。同时，要积极探索建立基层治理“试验田”机制，充分依托“数字政府”建设成果，搭建政策创新的试点平台，构建“大胆探索、审慎验证、及时优化”的闭环管理流程，推动治理模式从点上突破向面上推广升级，实现治理效能整体提升。

回归“本心”，彰显真诚温情的“甘甜味”。对于基层工作而言，基层治理的出发点和落脚点，永远是“人”，所有治理措施的制定与实施，都应以服务群众、方便群众为出发点，而非仅从管理便利角度考量。基层治理主理人应像工匠珍视作品一样，重视每一位群众的实际诉求与服务体验，以身作则彰显“民有所呼、呼有所应”的责任担当。工匠们凭借诚信经营赢得公众口碑，基层政府则应通过持续、透明、真诚的服务增进居民间的互信，唯有夯实信任这一基础，各项工作的推进才能赢得群众支持，达到事半功倍的效果。归根到底，基层政府应是“舞台”的搭建者，而非“唱独角”的演员，要积极引导企业、社会组织和志愿者等多方力量参与服务平台建设，通过引入专业资源与社会智慧，扫清政府资源投入的“盲区”，实现服务产品单一化、同质化向居民体验多样化、高品质的革新。

基层治理应当立足本职、追求卓越，以高度的责任感和专业精神履行好公共服务“主理人”的职责。以匠人般的深耕与恒心，让服务不失“原味”；以创新者的敏锐与勇气，让方法更具“辣味”；以艺术家的真诚与温度，让治理充满“回味”。通过扎实有效的基层实践，有力推动“十五五”规划各项任务在基层落地落实、见行见效，为基本实现社会主义现代化的宏伟目标奠定坚实基础、提供持久动力。

编辑：李云霄