七一时评｜以“工匠三境”提升数字化政务干部硬核本领

“十五五”蓝图已经铺展，数字中国建设正从“器物之利”迈向“制度之重”。发展之要，关键在人。各地的创新实践充分证明，数字化能力已成为新时代干部的必修之课。干部须以“匠心”锚定方向，以“匠术”精进本领，以“匠德”坚守底线，方能驾驭数字浪潮，提升治理效能。

矢志不渝“守匠心”，筑牢数字治理价值根基。匠心之核，在于“择一事、终一生”的执着坚守。干部的“匠心”体现在始终将人民的满意度奉为衡量工作的最高标准，对每一项数字服务精雕细琢。当下，全国多数地区数字政务服务覆盖率已超95%，越来越多“网上办”“掌上办”让百姓享受便利。重庆市“民呼我为”平台通过大数据分析民生诉求，精准对接群众急难愁盼；广州市“穗好办”APP开设长者模式，让老年人共享数字红利。但技术的“热运行”不能替代服务的“暖互动”。实践表明，只有将技术优势转化为治理效能，数字治理才能真正赢得民心。

精益求精“习匠术”，提升数字治理专业能力。匠术之要，在于勤学苦练、深入钻研。“匠术”绝非简单的技术操作，而是一套涵盖数字思维、数据驾驭与创新应用的复合能力体系。江西采用分层办班模式，将课堂搬到云端；陕西咸阳淳化县开展人工智能专项培训，将数字素养深度融入干部成长路径；多地“干部夜校”持续点亮，干部学习热情高涨。“习匠术”的核心在于培养数据思维，即善于获取、分析、运用数据，推动决策从“经验驱动”向“数据驱动”跃升。同时，需强化对数字工具的驾驭能力，将大数据、算法等转化为优化流程、解决实际问题的“金钥匙”。

坚守底线“明匠德”，严守数字治理安全底线。匠德之魂，在于坚守准则、秉持操守。数字化政务领域的“匠德”，既包含传统工匠“守规矩、重诚信”的职业品格，更凸显了数字时代对安全、公平、伦理的特殊要求。既要守护好数据安全，严格落实数据信息分级分类管理，建立全流程监管机制，让每一条数据“可溯源、可追踪、可问责”；更要特别关注老年人、残疾人等重点群体，防止产生新的数字鸿沟。重庆“渝快办”上线“老年人服务专区”，浙江“亲清在线”推出残疾人“零申请”，让数字红利“一个都不少”。数据安全，一失万无；公平普惠，至关重要。惟有“心中有戒、指尖有尺”，方能确保数字治理行稳致远。

从重庆“渝快办”、浙江“亲清在线”到各地“跨省通办”平台，各地的实践证明：干部有匠心，技术才有温度；干部有匠术，数据才有力量；干部有匠德，网络才有信任。全体干部唯有将“工匠三境”内化于心、外化于行，才能打造出更多经得起历史和人民检验的“政务精品”，将数字中国的宏伟蓝图转化为人民群众可知可感的幸福生活。

编辑：李云霄