重庆石柱河嘴乡：暖心走访留守老人 织密民生“保障网”

近日，重庆市石柱土家族自治县河嘴乡以“情暖夕阳·爱驻空巢”为主题，开展了关爱留守老人活动。乡、村干部深入各村，通过面对面交流、实打实帮扶、心连心搭桥，为留守老人送去暖心关怀，让大家切实感受到来自党和政府的温暖，营造敬老助老的文明乡村新风尚。

坐下来唠家常 倾听心声做“贴心人”

“叔叔，平时在家要照顾好自己，最近天气降温，要多穿点衣服啊……”在河嘴乡长沟村秦本六老人家中，驻乡民警拉着老人的手细心叮嘱，不仅询问老人生活上有无困难，还仔细检查了家中的电源电线，及时排除了安全隐患。

这种细致入微的走访，在河嘴乡并非个例。在长沟村铁锣组秦从亮干净整洁的小院里，干部们搬来小板凳，与群众围坐一起，亲切拉家常、问冷暖。大家你一言我一语，分享着生活中的点点滴滴。

干部们不仅询问在家群众的身体状况、日常生活、饮食起居，耐心倾听老人们讲述家庭往事、村里环境变化以及心中的牵挂与忧虑，还结合具体案例，用通俗易懂的语言深入讲解冬季消防安全和防诈防骗知识。

一场场小小的“院坝会”，在欢声笑语中拉近了干部与老人的距离。通过零距离的沟通，干部们不仅掌握了老人们的实际生活状态与情感需求，更用朴实的乡音打开了老人们的心扉，给予了他们情感上的慰藉与陪伴，让老人们感受到“身边有人知冷暖，心里有话有处说”。

动起来办实事 解决困难做“勤务员”

数字化时代，智能手机和各类APP成为日常生活必备工具，但对于很多农村留守老人而言，这些却是难以逾越的“数字鸿沟”。

社保人脸识别认证、线上医保缴费……在年轻人眼中这些简单的操作，却让不少老人束手无策，常常因为不会操作而耽误时间。

为切实做好社保人脸识别认证工作，该乡工作人员提前梳理辖区内高龄、残疾、患病等行动不便人员名单，通过分组上门服务，确保不漏一户、不落一人。

“大爷，别急，慢慢来……”在长沟村群众家里，面对因手抖无法完成认证的老人，工作人员耐心调整光线角度，轻声引导老人调整姿势，经过多次尝试，终于认证成功。

老人紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“多亏了你们，不然我这养老金都不知道怎么领呢。”干部们通过“敲门行动”，主动作为，不仅解决了特殊群体的认证难题，还以贴心服务打通社保服务“最后一米”。

走访中，干部们还化身“勤务员”，有的帮助老人检查家用电器线路、维修小件家具，排查安全隐患；有的协助老人打扫庭院、整理房间，让杂乱的屋子变得窗明几净；有的为行动不便的老人代买生活必需品、代办缴费业务，解决老人的燃眉之急。

联起来传亲情 搭建桥梁做“联络员”

河嘴乡干部在走访中发现，许多留守老人最大的心理困扰是孤独感。子女外出务工，孙辈在外上学，老人们常常一天都说不上几句话，守着空荡荡的屋子，心里满是牵挂。

为增进留守老人与在外务工子女的情感联系，乡里开展起了“亲情连线”活动，干部们主动拨通其子女的电话或视频，搭建起亲情交流的“暖心桥”。

通话中，干部们一方面向子女详细介绍老人在家的生活近况和身体精神状况，让子女放心；另一方面，也委婉地提醒子女，工作再忙也要常联系家中父母，通过电话、视频关心老人的生活和心理需求，多返乡探望，让老人感受到“儿行千里并非远，亲情连线暖人心”。

针对部分老人对智能手机使用不熟练的问题，干部们还耐心演示，指导他们用手机与子女进行视频通话、收看娱乐节目等，切实帮助老人们解决生活中的“急难小”事，让他们生活更便利、更舒心。

通过开展此次活动，老人们倍感温暖。不少老人表示：“干部们来家里坐坐、聊聊，帮忙干点活，还让孩子多打电话回来，心里头热乎乎的，觉得没那么孤单了。”

“关爱农村留守老人，是乡村振兴和社会治理中的重要环节。”河嘴乡相关负责人表示，后续将继续完善常态化走访关爱机制，推动形成政府、家庭、社会共同参与的关爱服务格局，确保留守老人生活有照料、精神有慰藉、困难有帮扶，全力构筑平安、和谐、温暖的乡村家园。

编辑：吴曼祯