中国组织人事报看重庆｜服务一键直达 事项一站办结

近年来，重庆市人社局积极开展专业技术人才管理服务改革试点工作，深化数字赋能推进留学人才回国服务基础性、数字化、一体化建设，上线运行“重庆市留学回国人员服务一件事”系统，集成1个信息登记窗口和项目申报、就业创业、人才认定、服务快办、留创园建设管理、海外留学服务6大功能场景，实现留学人才回国服务一键直达、事项一站办结、数据一屏掌控。

聚焦信息采集，全方位夯实数字化基础。建立留学人员信息统计报表制度。会同教育、公安等10个部门建立信息采集协同机制，将公派或自费出国（境）学习和在国（境）外高校、科研院所从事教学和科研工作的人员，全口径纳入采集范围。创新采集方式。充分运用“大数据+铁脚板”，加强业务系统数据库智能对接，在机场、高铁站等场所开设扫码采集窗口，实地走访高校、科研院所等重点单位，形成“数据共享、智能挖掘、统一采集、窗口采集、个体采集”五位一体模式。加强数据质量管理。将采集的基础数据推送至就业、社保等管理系统共享，开展数据检查校验、比对查重，同步更新推送至全市一体化智能化公共数据平台，保证了数据的全面性、准确性。截至目前，已累计归集7.1万名留学（回国）人员基础数据，3.3万项发明专利、论文等科研学术信息。

聚焦数字赋能，打造便捷高效的“一站式”服务平台。实现基本业务“全上网”。聚力流程再造、精简要件，对留学人才回国可能涉及的学历学位认证、就业政策咨询、档案转接、职称评审、创业金融等30余项关键事项进行重组优化，顺利实现全市留学回国人才政策一屏掌控、智能推送，服务事项一键即达、一站办结。实现办事流程“全优化”。全流程事项入口统一接入“渝快办”政务APP，最大限度精简优化办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，让数据多跑路、办事少跑腿。如申报参评项目时可直接查看办理进度，自动回填海外工作、学历学位等32项数据库已有的基础信息，有效避免用户反复填表等问题。实现档案数据“全归集”。推进各项业务流程由以往的纸质资料流转全面转换为智慧处理、高效流转、数据归集，实现自动存储归档，结束“翻书”“查表”统计数据的历史。系统上线1个月的时间，即新增收录916人的1570条信息，服务9889人次。

聚焦智慧服务，拓展多维应用的功能场景。建设一件事综合服务场景。加强与其他行业系统、业务部门信息数据协同，向市级教育、公安、市场监管等13个部门提出49项共享需求，重点打造项目申报、就业创业等6个一件事多跨协同服务场景，拓展融合教育部门留学服务、欧美同学会入会服务，贯通“留学前、留学中、留学后”工作链条，逐步实现业务互联、数据互通。建设政策岗位信息匹配推送系统。建立就业创业政策线上服务咨询窗口，依据求职者个人信息数据，自动生成个人特征精准画像，多维度匹配企业岗位需求，智能化推送给留学人员和用人单位，实现企业和求职者线上双向选择，为留学回国人员求职择业提供个性化、精准化服务。建设留学回国人才线上联络站。设立留创计划入选线上查验、留创园线上对接、留创赛线上报名、意见建议线上反馈窗口，及时推送项目对接、重要活动报名等信息。留学回国人员可直接通过系统，在线申报参加留创赛事活动、学习培训，更新个人基本信息，反馈个人诉求建议，得到了广大留学回国人才一致好评。

编辑：赵真