新春走基层丨一餐三停筷，这份盒饭三小时没吃完

“杨警官，我带了一个旅游团，跟团的一个小女孩走丢了，身上没带电话，请帮我们找找。”

2月21日，农历大年初五。中午12时许，忙碌了一上午，重庆市沙坪坝区公安分局红岩派出所民警杨德群回到白公馆警务站，端起盒饭用餐。刚扒了两口，就被一名导游的求助打断。

“小孩的穿着打扮如何？大概几岁？”杨德群忙放下筷子，向对方了解孩子的体貌特征。

“一个10岁左右的小女孩，身高约1米5，穿蓝色毛衣，戴着眼镜，请广播寻人……”杨德群立即通知景区负责人，并发动保安工作群的30多名队员和景区的辅警四处寻找。

大约半小时后，大家在白公馆景区内院找到小女孩并将其送到导游面前。

杨德群回到警务站，继续吃饭。刚吃了几口，电话又来了——“在停车场，有人在客车上起纠纷，快要打起来了！”

杨德群放下盒饭，带着辅警往现场跑。

打电话报警的是个外地游客，没说清具体的事发地点。杨德群与搭档连找了三个停车场，才看到在一辆大巴车旁，有一群人在那里拉扯。

为避免双方发生肢体接触，二人迅速将双方隔开，一方留在车上，一方留在车下，分别做工作。

杨德群来到车上了解事情的原委。原来，两名从山西来渝旅游的年轻男子，因大巴车座椅靠背放倒影响进出发生口角，一路上争执不断。游览结束，双方上车后发生冲突。

说话间，杨德群发现一名中年妇女捂着胸口，呼吸急促。旁边有人说，她是其中一名男子的岳母，“本来身体就不好，吵架中情绪一激动，就加重了”。杨德群叮嘱众人照看好病人，随后将两名年轻男子带回派出所处理。在派出所里，经杨德群批评教育，两名年轻人承认了错误，互相赔礼道歉，并签下《治安调解协议书》。

再次回到警务站，已经是下午2点左右。杨德群端起盒饭，继续吃起来。不过，没吃上两筷子，电话又来了。

一位景区直通车司机反映：“去磁器口的车辆回来不及时，大量游客聚集在停车场。刚来一辆大巴车，大家蜂拥而上，大巴车不敢出发。”

大约两分钟后，杨德群带着辅警出现在停车场。

杨德群挤上车，发现位置已经坐满，过道里还有10多位乘客站着。

“法律有规定，车辆超载违法。多装一个人，车辆都不能出发，最后影响到的是大家。”杨德群解释道。

“大家先下去吧，下一班车来了，一定优先安排你们上车。”他承诺道。没位置的乘客表示理解，随即主动下车。

到站的车辆都是49座。乘客下车后，杨德群一边安抚大家“下一班车快到了，别着急”；一边提醒车辆调度负责人将乘客按照49人一组，分成几组，有序上车。

10多分钟后，一辆大巴车抵达。杨德群把先前下车的10多位乘客送上车，再请其他乘客依次上车。停车场的交通秩序渐渐顺畅起来。

当杨德群第三次回到警务站时，已是下午三点。

看到桌上的盒饭，杨德群没了胃口，决定晚上再吃。

下午，杨德群马不停蹄，在景区到处奔走，一直忙到晚上9点左右。

次日，杨德群依然在岗，照旧忙个不停。

杨德群今年53岁，是一名军队转业干部，从警10余年，曾获评“中国好人”。他所在的红岩派出所，是公安部一级派出所、全国第四批“枫桥式公安派出所”。

今年春节期间，沙坪坝区红岩景区每天接待游客七万人左右。为保障景区秩序，区公安分局派出多警种予以支持。同时，红岩派出所预判矛盾可能发生的9处集中地点，推行“三点四快”工作法，快速化解各类矛盾纠纷。

红岩派出所所长粟田介绍，所谓“三点”，指的是秩序维护点、风险管控点、为民服务点；“四快”指的是“警情快处、拥堵快疏、矛盾快调、失物快找”。

除夕至初六，派出所调解矛盾纠纷100余起，找回手机、身份证等物品100多件，找回走丢的老人、小孩20多人……

这个假日，红岩派出所重点做好“三点”工作，快速回应群众急难愁盼，红岩景区秩序井然。

编辑：曾敬