重庆奉节夔州街道：一刻钟“圈”出便民惠民新图景

3月26日，走进重庆市奉节县夔州街道胡家社区，平整的沥青路、有序的停车位、便捷的服务点，勾勒出一幅居民“家门口”的幸福图景。近年来，夔州街道以城市更新为契机，深入实施“党建强基、服务扩圈、治理增效”三大行动，聚力打造“15分钟高品质生活服务圈”，让便捷与温暖直抵群众心间。

组织沉下去，民心聚起来

“前两年整治后，小区‘飞线充电’现象没有了，但我们是老旧小区，电瓶车多，一到晚上充电就要排队，建议增设充电桩。”“小区组织的定期测血压对我们老年人很重要，希望能一直坚持下去。”在夔州街道天佑公园城小区的群众座谈会上，社区干部与居民围坐交流，用心倾听诉求、精准摸排需求。

针对服务供需匹配不够精准的问题，夔州街道通过社区微信群、入户走访、院坝会等渠道，广泛征集“15分钟高品质生活服务圈”建设意见，根据群众“要什么”“缺什么”开展针对性规划建设。一方面，建立“需求清单”，将居民反映集中的充电桩不足、楼道照明问题等逐一登记造册；另一方面，整合“资源清单”，充分发挥“大党委”成员单位作用，协调电力、卫健、住建等部门力量精准对接服务。通过广泛征集民意，夔州街道不断优化建设方案，统筹配置教育托育、健康养老等11类功能设施、159项服务事项，推动“15分钟高品质生活服务圈”建设更有温度、更贴民心。

短板补到位，品质提上来

自“15分钟高品质生活服务圈”建设启动以来，夔州街道从群众家门口的“小事”入手，系统推进片区设施更新改造。针对老旧小区环境脏乱、设施陈旧、功能缺失等问题，全面推进楼道修缮、照明升级、停车位与充电设施增建工作，加快建设菜市场、篮球场等邻里公共服务场所，着力构建“基础保障+品质提升”双层级社区生活网络。

“以前楼道墙面斑驳、灯光昏暗，如今环境整洁、照明齐全，变化太大了！”奉中轩辕花园小区居民王婷婷见证了改造升级带来的变化。

在完善硬件设施的同时，夔州街道将“15分钟高品质生活服务圈”的服务触角延伸至就业创业领域，盘活街区闲置门市打造大学生创业一条街，新增经营门店39家，既为青年搭建创业平台，也让居民在家门口享受电商服务、农产品展销等便利。

活力欧米伽油脂科技（重庆）有限公司负责人袁衍清表示：“政府推出了房租‘三免两减半’等优惠政策，还为我们搭建了直播产业群等互助平台，在这里创业很有归属感。”

共治齐参与，幸福升起来

夔州街道胡家社区为老旧移民安置小区，建成年代久、基础设施陈旧、人员结构复杂，曾是环境脏乱、道路破损、消防安全隐患突出的“三无”小区，治理难度较大。2025年4月，胡家社区引入市场化物业管理公司，增配保洁、保安等工作人员18名，创新推行物业费“先用后付”模式，让居民“先体验后缴费”，目前自愿缴费率达30%，居民满意度提升至95%。

“过去小区无人管理，垃圾乱堆、车辆乱停，如今环境整洁、秩序井然，住着十分安心。”胡家社区居民沈益万感慨道。

有了物业负责“面”上的公共事务，邻里间的矛盾纠纷、重点人群的日常照护，还需要更精细的治理力量来触达。为此，胡家社区在“1+3+N”网格治理体系中，重点做实“N”力量，将在职党员及电力、燃气、供水、通信等专业力量编入网格，推动服务资源下沉到楼栋、延伸到户内。依托基层智治平台，网格员常态化进网入格、进门入户、进圈入群，精准照料“一老一小”等重点人员401人。在职党员主动认领“微心愿”，协助调解邻里矛盾纠纷；电力、燃气等专业人员定期入户排查安全隐患，协同解决楼道照明、管线维护等民生小事570余件。多方力量联动，闭环化解物业、邻里矛盾纠纷385件。从“没人管”到“一起管”，从“矛盾频发”到“和谐有序”，基层治理效能持续释放，共建共治共享的基层治理新格局正加速形成。

来源：七一客户端
作者：喻蜀岚 吴定阳
编辑：周莉
审核：邓莉
主编：董莎莎