重庆市城口县复兴街道：从“呼声”到“掌声”的智治速度

“本以为要摸黑等一晚上，结果不到一小时就来电了！”2026年5月25日晚，重庆市城口县复兴街道太和社区遭遇暴雨袭击，恶劣天气导致高压线短路，造成部分区域停电。从收到群众反映在“141”基层智治平台上报信息，到电力部门完成抢修恢复供电，全程仅用50分钟。这场高效的应急处置，让居民们真切感受到了基层智治的“加速度”。

险情突至：群众“吹哨”，平台汇聚预警信息

当晚，大雨倾盆，太和社区第八网格的“141”基层智治平台接连收到多条网格“N力量”发来的紧急信息：“我们网格停电了”“我家后面高压线可能碰线了”“听到‘嘭’的一声响，像是电线短路了”……面对群众陆续反映的停电险情，网格员敏锐地意识到这可能不只是简单的停电问题，而是涉及公共安全的紧急事件。网格员迅速将碎片化信息汇总比对，初步判断为暴雨导致树枝触碰高压线引发短路，并第一时间进入应急响应状态，通过平台将预警信息同步上报至社区和街道。

联动处置：网格“报到”，力量集结排除险情

随后，网格员立即联系本网格的电力专业“N力量”，将掌握的信息和初步判断进行精准对接。电力部门接到报告后，迅速组织抢修人员赶赴现场。经仔细勘查，抢修人员查明险情原因：一棵直径较大的树木因暴雨倒伏，直接搭在了高压线上，引发线路短路。查明原因后，抢修人员当即制定应急处置方案，迅速调度并切换输电线路，避开故障段进行供电。通过高效有序的联动处置，‌50分‌钟就恢复了供电，及时化解了群众的担忧。

成效凸显：群众“点赞”，智治效能温暖民心

“感谢网格员，这么快就恢复了”“这么大的雨又是晚上，都有人赶来处理”“有了这个平台，反映问题真管用”……一句句朴实的话语，传递着群众的认可。从群众“呼声”到群众“掌声”，此次实践展现了“141”基层智治平台在信息汇聚、快速响应、协同作战上的实战能力。通过“网格N力量—网格员—专业N力量”的信息闭环，实现了风险隐患早发现、群众诉求快解决，做到了“民有所呼、我有所为”，让基层治理更有温度、更有速度。

下一步，复兴街道将继续深化“141”基层智治体系建设，推动更多专业力量下沉网格，让群众在家门口就能享受到更快捷、更高效、更有温度的服务，真正把“民有所呼、我有所为”落到实处。

来源：七一客户端
编辑：曾敬
审核：别致
主编：陈国栋