重庆秀山洪安镇：“边城哨”站好边区智治“幸福岗”

6月7日，一名居民驾车途经隧道时，发现隧道照明中断，行车视野受到严重影响，存在道路通行安全隐患，当即向重庆市秀山土家族苗族自治县洪安镇边城社区网格员反映情况。接到诉求后，值班网格员第一时间在网格微信群上报现场信息，“边城哨”线上值守人员快速接单处置，依托“141”基层智治平台统筹调度，联动洪安镇集镇管理专班赶赴现场开展抢修工作。隧道照明快速恢复，全程处置时长不足半小时，处置效率获得村民一致好评。

“反映的问题马上就解决了，办事效率实在太高。”高效办结民生诉求的暖心场景，是洪安镇探索“线上数字网群＋线下实体网格”双网格治理模式、充分释放“边城哨”基层末梢治理活力的生动缩影。

洪安镇地处渝湘黔三省（市）接合部，辖区流动人口多、跨省跨界事务杂、应急突发事件多发，基层治理点位分散、治理难度较大。近年来，洪安镇立足三省边区区位特点、景区集镇治理实际，深耕数字赋能基层治理路径，将“边城哨”机制、线上“一标三实”数据管理深度融入“141”基层智治体系，持续探索边区治理新模式、打造基层治理新样板。

“如今洪安的基层治理，靠的就是数字赋能、哨点扎根，一个个小小的网格群，就是贴近群众的民情前哨、应急探头。”谈及基层治理变化，洪安镇宣传委员刘磊介绍。目前，全镇布设60个“边城哨”基础哨点，网格微信群覆盖群众5600余户，常住居民入群率超90％，形成“一村一总群、一组一分群”的全域覆盖格局。

“我负责社区17个细分网格群，居民日常琐事、医保社保代办、特殊群体关爱帮扶、红白喜事报备等事项，都按类别建群归口管理，群众有问题、有诉求随时可以在群里反馈。”扎根基层多年的边城社区网格员龙月，切身见证着“边城哨”带来的基层治理蝶变。

以往群众办事需要往返村委会咨询办理，如今只需在网格群随手留言，哨点工作人员即可第一时间核实情况、逐级上报、闭环处置。此前贵亚村冒冒岩发生山体垮塌险情，辖区村民通过网格群及时上报隐患，哨点干部迅速上报处置，多部门联动紧急封路管控、全域排查险情，切实守住了群众出行安全底线。

日常治理中，遍布全镇的“边城哨”网格群，更是政策宣讲、应急预警的“线上传声筒”。气象灾害预警、反诈科普宣传、医保缴费提示、惠农务工资讯等各类便民信息，以图文、短视频等通俗形式，精准直达辖区千家万户。

“基层治理没有捷径，唯有把治理哨点扎在群众身边，把暖心服务送到群众心坎上。”洪安镇党委书记刘挺表示，依托“边城哨”机制＋“双网格”治理模式，全镇实现群众诉求早发现、矛盾纠纷早化解、便民服务零距离，有效破解了边区基层治理难题。

下一步，洪安镇将持续织密全域网格治理体系，推动“边城哨”机制与“141”基层智治体系深度融合，持续打造法治化、智治化、系统化的边区基层治理场景，护航千年边城平安善治、温情惠民。

来源：七一客户端
编辑：熊燕
审核：邓莉
主编：董莎莎