重庆云阳后叶镇：数字化治理筑牢老年群体安全防线

6月23日，重庆市云阳县后叶镇吉庆村82岁独居老人向贵明在家中突发头晕、胸闷。危急关头，老人按下一键呼叫报警器，预警信息即刻同步至镇智治指挥中心与网格员手机终端。工作人员快速响应，网格员、村社干部、家庭医生及卫生院急救人员火速上门，开展应急处置、情绪安抚并及时转运救治，全程仅用时8分钟，为老人救治赢得宝贵时间。这是当地运用“141”基层智治体系关爱守护老年群体的生动案例。

后叶镇地处山区，青壮年多外出务工，辖区独居、空巢、高龄老人占比较高，老人突发疾病、意外受伤风险较高，应急响应滞后、日常管护薄弱曾是山区养老治理的突出短板。依托数字重庆建设契机，该镇深耕老年群体智慧关爱服务，将老年关爱工作全面融入网格治理，常态化推进“141”基层智治体系建设，以数字化手段精准破解山区养老服务半径长、响应慢、管护难等痛点，切实补齐农村养老治理短板。

全镇开展老年群体全覆盖拉网式摸排，建立高龄、独居、残疾、重病老人分类台账，实行“一人一档、分级管控、动态更新”管理模式，精准录入老人身体健康状况、居住情况、紧急联系人、帮扶责任人等关键信息，实现特殊老年群体底数清、情况明、台账实。针对重点关爱对象，该镇免费批量安装一键呼叫报警器、烟感探测器等智能监测设备，构建24小时全天候在线监测、自动预警、实时联动的智能防护屏障，彻底改变以往被动处置、事后补救的传统治理模式。

依托镇级智治指挥平台，后叶镇健全“智能预警、平台派单、网格处置、闭环回访”全链条工作机制，统筹整合民政、卫健等职能部门及村社干部、网格员、家庭医生、志愿服务队等多方力量，实现老年群体各类诉求、安全隐患一键上报、秒级响应、快速处置。常态化开展上门问诊、健康体检、代购代办、政策宣讲、独居陪护、心理慰藉等便民暖心服务，同时手把手指导老年人操作智能设备，助力老年群体顺畅跨越“数字鸿沟”。

截至目前，后叶镇已实现辖区60岁以上老年人信息建档全覆盖，累计为高龄独居老人安装各类智能安防设备百余台，成功处置老人突发疾病、居家安全隐患、意外险情等预警事件30余起，老年群体突发事件平均处置时长压缩至10分钟以内，常态化网格走访服务超千次，办结老年群体生活诉求、帮扶事项200余件，办结率、群众满意度均达100%。辖区独居老人意外事故、居家安全事故发生率同比大幅下降，形成了“科技赋能、网格兜底、多方联动、精准关爱”的山区智慧养老治理新模式。

来源：七一客户端
编辑：张雨欣
审核：邓莉
主编：周神青