重庆垫江桂溪街道：“兜底接管+提质增效”双管齐下激活小区治理新动能

“以前我们小区没人管，垃圾清运不及时、停车乱糟糟，现在红馨物业进来了，环境一天比一天好。”7月2日，家住重庆市垫江县桂溪街道桂北小区的居民杨清英说起小区的变化，话里满是欣喜。

今年以来，桂溪街道紧扣党建引领基层治理，一手托底“三无”小区基础服务，一手抓牢物业小区服务提质，双管齐下疏通治理堵点，持续提升老城区居民的幸福感。

兜底破局，让“三无”小区从“无人管”到“有人管”

老旧小区底子薄、收费难，市场化物业“不愿进、留不住”，是桂溪街道长期的治理短板。今年3月，街道迭代升级“红色物业”党建联合体，9个社区抱团成立社区物业，以每平方米0.38元的价格，为420个“三无”小区提供清扫保洁、公共区域维护等兜底服务，填补物业服务空白。

今年4月，街道创新“红蓝绿”三色分级管理法，按治理成熟度匹配直接接管、派员巡管、指导智管三种模式，为16个重点小区加装21套物联感知设备，接入7类AI算法，构建“实时感知、自动预警、一屏调度、闭环处置”的智治链条。

精准提效，让物业小区从“管得了”到“管得好”

针对成熟物业小区服务标准不均、自治力量偏弱、缴费矛盾突出等共性问题，街道稳步织密组织网络：5月底前实现41个物业小区党支部全覆盖，6月初12个社区全部设立环境和物业管理委员会，6月底前21个未成立业委会的小区全部组建物业管理委员会。

搭建社区居委会、环物委、物管会、物业公司“四方协同”议事平台，固定每月20日议事，推动诉求当面提、问题合力解。截至目前，明悦天街、红星天铂等小区已协商解决重大事项24件，物业相关事件同比下降33.7%。

服务提效，也离不开正向激励。5月29日，街道出台《关于开展“和美小区”七好系列评选活动实施方案》，从6月19日起，分三个阶段全域铺开“和美小区”七好系列评选，物业服务履约情况、业委会履职情况、物业费收缴情况、平安建设情况等，全都纳入量化评分标准，每年统筹10万元专项奖励资金，既给荣誉也给实惠，充分调动起大家共建家园的热情。

“获得这份荣誉是我们小区所有业主共同努力的结果，今后我们将一如既往地带好头，带领我们整个小区共同进步，展现垫江最美家园的最好状态。”明悦天街小区居民王晓春说道。

共治聚力，让治理成效从“一阵热”到“长效管”

为推动小区治理长效化，街道依托“桂溪全胜”工作室，联动多部门成立物业纠纷调解专班，针对物业费拖欠等8类高频问题分类建账、“一事一策”化解，从源头减少物业类信访。利用“桂溪e家”小程序，居民上报问题、参与整治互助可获积分，兑换生活用品或抵扣物业费。目前已处置诉求422件，兑现激励超2万元，推动居民成为“主人翁”。

下一步，桂溪街道将继续以“红色物业”为纽带，兜牢“三无”小区服务底线、提升市场化物业品质，让老城小区兼具烟火温情与宜居质感，让家门口的幸福更真切。

来源：七一客户端
编辑：刘露
审核：张开琳
主编：周神青