重庆武隆：把“信访”变“信任” 以“化解”赢“和解”

“没想到纪委真把我的事当成自家事来办。”近日，重庆市武隆区信访群众李某在《息诉息访承诺书》上签下名字后，长舒一口气，这一起历时已久的重复信访积案终于画上句号。

此前，李某多次反映一工作人员利用职务便利违规放贷，要求其退还利息40万元（实际获得利息33.5万元）。经区纪委监委核实，该工作人员放贷行为属实，但未发现其利用职务便利的情形，借贷行为不构成违纪。该纠纷属于民事经济范畴，本应通过司法途径解决，李某却选择以访施压，先后重复访、越级访10余次，希望借助纪检监察机关追回款项。面对这一“硬骨头”，武隆区纪委监委并未简单以“不属受理范围”一推了之，而是认真分析问题症结，组织双方多轮沟通协商。最终，该工作人员同意退还利息25万元，双方签订协议及《息诉息访承诺书》，纠纷得以妥善化解。

今年以来，武隆区纪委监委锚定“案结了事、息诉罢访”目标，结合树立和践行正确政绩观学习教育，集中整治重复访、越级访等突出问题。领导带头包联反复举报、久拖未结的重点积案，逐案深挖堵点、复盘根源，实行限时挂牌销号。截至目前，已成功化解2件积案。同时，武隆区纪委监委从严压实属地和行业主管责任，对信访推进滞后、整改不实、群众满意度低的单位，制发工作提示函督促整改，并对敷衍处置、超期办结导致“初转重”的承办单位有关人员进行谈话提醒，以严督实查倒逼责任落实。

“把群众满意度作为衡量工作成效的硬杠杠，重复访才能从根子上降下来。”武隆区纪委监委相关负责人表示。据统计，自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，武隆区纪委监委坚决纠治重痕迹、轻实效的形式主义倾向，累计化解群众矛盾纠纷191件，全区重复信访举报、越级信访举报分别同比下降61.54％、34.78％，信访治理效能稳步提升。

来源：七一客户端
作者：杨丹
编辑：李云霄
审核：张开琳
主编：周神青