重庆万盛经开区万盛街道：议事协商“小平台”让党组织成为群众身边的“主心骨”

2026年初，重庆市万盛经济技术开发区万盛街道建和丽都小区的居民们发现，楼道里服役超过16年的老旧电梯换上了崭新的轿厢。此前，该小区有两台电梯超期服役，短短半年内就先后关停了4次，住在高层的老人只能被迫爬楼出行，低层住户又因为采光、噪音等问题拒绝签署更换电梯的同意书，双方矛盾一度激化到“见面不说话，说话就吵架”的地步。

这该如何处理？万盛街道党工委将电梯更新列为街道年度民生实事重点督办事项，组织相关领导牵头推进、相关科室协同配合，搭建起议事协商平台。经过街道牵线，各方居民代表、行业主管部门、电梯公司负责人得以面对面沟通。7轮协商后，这件难题得以妥善解决。

截至2026年6月，在街道党工委的统筹推动下，万盛街道已有16台服役超过15年的老旧电梯完成更新，惠及300余户家庭。

而这，只是万盛街道以党建引领基层治理的一个缩影。从协商解决老旧小区改造等30余项民生实事，到“儿童议事会”让孩子的“金点子”被看见、被采纳，“有事好商量”在万盛街道从一句口号，长成了老百姓触手可及的生活日常。

万盛街道地处万盛经开区城市中心，老旧小区多、老年人口多、历史遗留问题多，物业管理纠纷等“成长的烦恼”像一根根细刺，影响着街道居民的生活，更影响着街道的发展。更棘手的是，群众参与度不高、意见表达不畅、议事平台分散，“干部干、群众看”的困局长期解不开。

转机，始于一套“党组织领着干、群众有地方说、大家的事大家商量办”的议事协商机制在辖区内推开。万盛街道从组织建设入手，让党组织成为群众身边的“主心骨”，让群众遇到难题知道找谁、有了想法知道去哪说。

建强组织筑牢堡垒 让“关键小事”有着落

在街道党工委领导下，三级党组织联动机制把街道、社区、网格串成一条责任链，三级党组织负责人为各级议事协商的召集人。群众反映集中、涉及公共利益的议题，由网格党支部逐一初审把关，报社区党组织审定后方可进入协商程序。“群众提议—网格收集—共同商议”议题形成机制也在探索中逐步成型，网格员每日通过“民情茶话会”、小区留言板、微信网格群等渠道广泛收集民意，再进行梳理汇总、分类登记。

为充分发挥党员先锋模范作用，各网格党支部推荐、社区党组织选配威信高、能力强的党员骨干担任议事联络员，优先从离退休党员干部、退役军人党员和热心社区事务的党员中产生，负责收集民情、召集议事、跟踪落实，真正实现“关键岗位有党员、困难协商有党员、攻坚克难有党员”。

万盛街道万北一社区嘉和苑小区的蜕变，正是这套机制发挥作用的结果。因物业服务企业更换频繁，嘉和苑小区一度陷入“小区无人管、垃圾堆如山”的窘境，车辆乱停、私搭乱建、设施破损等乱象丛生。面对这一系统性难题，街道党工委以“红色万街”为突破口，探索建立红色业委会，吸纳5名党员进入业委会，架构起“街道党工委—社区党委—网格党支部—党员中心户”四级服务体系。社区党委以居民反映最强烈的“关键小事”为切入点，每周组织开展一次“红色议事会”，仅两周就收集急难愁盼问题60余件。

如今的嘉和苑小区，道路干净整洁、环境优美宜居，居民满意度从改造前的53%跃升至96%。

闭环问效转化成果 让“一米高度”被看见

“议”出了结果，只是“前半篇文章”，怎么把商量好的事办成、办好，才是群众最关心的“后半篇文章”。

万盛街道坚持党组织对议事协商成果转化的全过程主导，制定“五步闭环”流程，推行“三单”交办督办。协商响应时间从平均3天缩短到半天，事项按期完成率从67%提升到89%，累计销号事项100余件。在党组织指导下，街道引入“居民扫码评+代表座谈评”双向评价机制，累计参评人数达3000人次，评价满意率达98.7%。

万盛街道江山城社区人口约1.4万人，其中儿童占比15%，如何让孩子们的声音被听见，成了检验社区议事协商成效的一块“试金石”。在街道党工委指导下，社区探索成立“儿童议事会”，孩子们以“社区小主人”身份参与公共空间改造，“我建议在滑梯旁边加一个洗手池”等“金点子”被纳入公共空间改造方案，“一米高度”的视角被看见、被尊重。

一个孩子带动一个家庭，越来越多的家长也因孩子的参与开始关注社区事务，协商文化在代际传递中悄然生根。

在万盛街道，老人的声音同样被认真倾听。

2025年重阳节前夕，几位老龄居民在“民情茶话会”上闲谈时提到，每年的节日活动都是“老一套文艺演出”，坐在台下看久了“不过瘾”，更希望“能让我们自己也参与进去”。这番“吐槽”没有被当作闲聊带过——街道党工委依托规范的议题收集渠道，将其确定为街道层面的正式协商议题。协商会上，街道请来了区美术家协会和摄影家协会代表，艺术家当场提议为老人速写人像、拍摄纪念照，这个提议被迅速细化为落地方案。重阳节当天，近500位老人拿到了属于自己的速写画像、精美照片及重阳节礼物。“心里暖呀。”一位老人捧着画像，笑得像个孩子。

变化是看得见的——网格党支部、社区党组织成为基层治理最前沿的“哨所”，群众有事“找支部”成了第一反应。干群关系在一次次协商中被悄然拉近，党组织的凝聚力、战斗力、号召力不断增强，群众参与率也逐年升高。

“以前反映问题要跑好几趟，现在坐在家里等结果就行。”万盛街道建设社区居民李大爷的这番体会，也是街道居民的普遍感受。

如今，“有事好商量、众人的事情由众人商量”在万盛街道已经成为一种生活方式。从组织引领到平台搭建，从闭环问效到全龄参与，党建引领始终是议事协商最鲜明的底色。下一步，万盛街道党工委将继续发挥“主心骨”作用，探索“线上议事”“智慧协商”，让更多忙碌的年轻人也能便捷参与家园共商共治，让党建引领下的议事协商之路越走越宽。

来源：七一客户端
编辑：胡晨愉
审核：别致
主编：陈国栋