重庆城口：老旧小区改造办实事、获民赞

民生无小事，枝叶总关情。道路是居民出行的“连心路”，更是检验基层治理成效的“民心路”。曾经让居民烦心多年的泥泞小路，在重庆市城口县复兴街道太和社区老旧小区改造项目中，实现华丽蝶变——干部下沉一线、现场办公解题，依托“141”基层智治平台，让问题发现更精准、矛盾化解更高效、进度管控更透明，收获居民频频点赞。

“以前一到阴雨天，蓝家寨上面这条小路就全是水，裤脚全是泥，得踮着脚走，出行很不方便！”改造前，这段未硬化的背街小路坑洼不平、排水不畅，每逢降雨便积水泥泞、通行困难，老人小孩出行隐患大，是群众反映强烈的民生痛点。复兴街道借助“141”基层智治平台网格员日常巡查上报和居民“随手拍”一键反馈，第一时间将诉求纳入太和社区老旧小区改造“急难清单”，实现诉求“即采即录、即交即办”。

项目推进过程中，因道路拓宽涉及土地边界，产生邻里分歧，施工进度一度受到影响。为了不让民生工程卡在“最后一米”，复兴街道坚持问题在一线发现、矛盾在一线化解、实事在一线办结，街道工作人员多次深入现场实地踏勘，主动入户沟通，解开邻里心结，逐条逐项回应居民疑问、解决实际困难。“141”基层智治平台数字贯通应用更让办理进度可视化、评价反馈可触达，居民通过“民呼我为”平台即可实时查看施工进展、提出意见建议，形成“群众点单—政府接单—群众评单”的闭环。

如今，昔日泥泞难行的小路彻底翻新，变成平整干净、宽阔整洁的水泥路，排水管网也完善了，彻底告别“雨天一身泥，晴天一身灰”的旧貌。周边居民纷纷点赞：“路修到了家门口，也修进了心坎里。”

一条小路的蜕变，见证为民初心；一次次现场办结，彰显治理温度；一项项数智技术，提升治理效能。下一步，复兴街道将持续践行“民有所呼，我有所应”，深化“141”基层智治平台应用，推动老旧小区改造等民生工程“需求智能归集、问题在线协同、成效数字评价”，用心用情办好每一件民生实事，让群众的获得感、幸福感、安全感、认同感更加充实、更有保障、更可持续。

来源：七一客户端
作者：韩霜
编辑：刘泳含
审核：别致
副主编：陈诚