云阳县龙角镇：精准做实助残惠老民生实事

“一直想办残疾证，可病人常年卧床根本出不了门，这事拖了好几年都没解决。”日前，重庆市云阳县龙角镇网格员入户走访时，辖区一户困难群众家属吐露了烦心事。了解情况后，镇便民服务中心、残联立刻联动医疗机构上门开展残疾评定，全程代办证件。拿到残疾证时，家属王阿姨由衷感慨：“干部上门服务好，不用我们多跑路，实实在在帮我们解决了大难题。”

一次暖心的上门服务，是龙角镇依托网格化治理、多部门协同联动，精准服务特殊群体的生动缩影。今年以来，龙角镇立足山区群众居住分散、老弱残群体出行不便的实际，整合镇便民服务中心、民政、残联、村（社区）等多方力量，把网格摸排、上门服务、政策落实有机结合，常态化推进重度残疾人上门评残、90—99周岁高龄老人津贴发放等工作，推动民生服务由“窗口坐等”向“网格主动靠前”转变，打通惠民服务“最后一米”。

依托网格精细摸排，筑牢惠民服务数据根基。龙角镇以全镇12个村（社区）网格为治理单元，将特殊群体摸排纳入网格员日常工作职责。今年以来，全镇20余名专职网格员完成4轮全覆盖入户排查，走访特殊群体家庭500余户，重点登记高龄老人、重病卧床、重度失能、肢体残疾人员信息，建立动态信息库，常态化在册管理困难群众230余人。龙角镇建立“网格摸排上报+科室汇总审核”联动机制，民政、残联、便民服务中心定期核对台账，精准筛选符合惠老助残政策对象，从源头避免漏享错享政策，为精准帮扶提供可靠数据支撑。

深化三方联动模式，常态化开展上门助残服务。针对失能群众外出办证难痛点，龙角镇搭建“镇职能科室+医疗机构+村社网格”协同服务机制。网格员日常走访收集群众评残诉求并统一上报，镇业务科室统筹对接上级部门及评定医师，定期下沉村组开展一站式上门评残。王阿姨家中卧床的奶奶，正是网格员在网格摸排中主动发现的服务对象。镇村迅速开通绿色通道，网格员现场协助核对身份、整理申报材料，医师一对一查体鉴定，一次性完成全部流程，顺利帮助该家庭办理残疾人证，切实化解山区特殊家庭办证远、办事难问题。

健全四级闭环机制，精准落地高龄津贴惠民政策。围绕90—99周岁高龄老人津贴发放工作，龙角镇依托网格构建“网格动态排查、村级初审上报、镇级联审把关、公示规范发放”全流程管理体系。网格员每月入户开展高龄老人生存认证、信息更新，实时上报人员增减、居住变动情况。镇民生服务办公室对照网格台账交叉复核，及时清理失效信息，确保数据真实准确，并借助网格微信群、村村响广播、入户宣讲普及津贴政策，针对老人不懂智能设备、无人代办等情况，提供上门认证、全程代办服务，实现政策主动找人。今年以来，全镇累计发放高龄津贴68人次，做到符合条件的老人应享尽享、补贴足额发放。

下一步，龙角镇将持续优化“网格赋能+部门联动”民生服务模式，完善协同高效的惠民工作体系，持续办好惠老、助残、扶弱各类民生实事，以网格微治理提升民生温度，不断增强特殊群体获得感、幸福感、安全感、认同感，推动基层民生治理提质增效。

来源：七一客户端
作者：刘玲 李小玲
编辑：刘泳含
审核：别致
副主编：陈诚